Comcast Xfinity vs. Verizon FiOS Review

Doi dintre cei mai mari furnizori sunt Comcast, care acum marchează serviciile sale ca Xfinity și Verizon, care utilizează un produs numit FiOS. Ambele companii oferă pachete care furnizează programe de televiziune, acces la internet și servicii telefonice rezidențiale - cu cât achiziționezi mai multe servicii, cu atât mai mult vor beneficia de o reducere..

La prima vedere, ambele servicii pot părea cam aceleași, chiar dacă fiecare companie își propune avantajele la fel de mult mai bune decât celelalte. Deci, compania care oferă cu adevărat o ofertă mai bună pentru clienții de cablu?

Comparați-le pe baza acestor cinci factori-cheie: prețuri incluse, televiziune, internet, telefon și servicii generale.

Comcast Xfinity

Comcast este o instalație pe piața de cablu de mult timp. Cu fuziuni și achiziții recente, acestea oferă acum servicii în 39 de state și districtul Columbia.

Comcast folosește tehnologia tradițională de cablu pentru internet, voce și servicii de televiziune digitală de înaltă definiție, însă compania a suferit recent o re-marcare importantă schimbând numele serviciului său în Xfinity. Xfinity este același serviciu „Triple Play” pe care compania l-a folosit.

• Preț pachet. Comcast face reclamă programului Triple Play cu rata introductivă de 99 USD pe lună pentru primul an. Prețul crește până la 129 dolari pe lună după aceea. De asemenea, oferă stimulente clienților noi sub formă de carduri Visa preplătite, cu o valoare cuprinsă între 100 și 250 USD. În funcție de zona locală, este posibil să aveți acces și la alte promoții, cum ar fi canalele premium gratuite pentru o perioadă limitată de timp. Va trebui să semnați un contract pe doi ani, iar alte pachete sunt disponibile cu mai multe canale de televiziune și viteze de acces mai rapid la Internet. Rețineți că prețurile vor varia în funcție de zonă, deci asigurați-vă că verificați prețurile și reducerile promoționale specifice orașului sau orașului dvs..
• Televiziune. Pachetul de televiziune de bază din pachetul lor Triple Play vine cu peste 80 de canale, inclusiv CNN, ESPN și MTV. În afara pachetului Triple Play, serviciul de televiziune Comcast vinde în mod normal 29,95 USD pentru primele șase luni și 49,95 USD pentru următoarele 18 luni cu un contract de doi ani.
• Internet. Triple Play include „Performanța” nivelului de servicii Internet de Comcast, pe care îl anunță ca „până la 15Mbps”, care este cu siguranță suficient de rapid pentru serviciile rezidențiale convenționale. În afara pachetului Triple Play, acest serviciu începe de la 29,95 USD pe lună pentru primele șase luni și costă 34,95 USD pe lună după aceea.
• Telefon. Pachetul standard include pachetul lor „Voce nelimitată”, care include apeluri gratuite în Statele Unite și Canada, mesagerie vocală și majoritatea opțiunilor de funcții telefonice precum ID-ul apelantului, apelul în așteptare și apelurile în trei sensuri. Acest serviciu necesită o conexiune la Internet în bandă largă, iar prețul pentru ambele variază în funcție de locația dvs. În prezent, Comcast publicizează 19,95 USD pentru primele șase luni.
• Serviciu. Comcast are unele semne proaste atunci când vine vorba de reputația generală a serviciului lor pentru clienți. De fapt, ele ilustrează adesea multe dintre stereotipurile negative asociate companiilor de cablu. Adesea nu sunt în măsură să țină programări programate și așteaptă mult timp serviciul pentru clienți la telefon. Acest serviciu lasă clienților un rezultat nesatisfăcător. Cu toate acestea, Comcast oferă o garanție de returnare de 30 de zile, ceea ce vă poate face mai confortabil, cel puțin oferindu-le o șansă. De asemenea, Comcast a cunoscut că are întreruperi și servicii spotty în unele zone ale țării, așa că faceți unele cercetări pentru a vă asigura că este fiabil în zona dvs..

Verizon FiOS

FiOS este o rețea de comunicare cu fibră optică relativ nouă de la Verizon. Tehnologia cu fibră optică a fost coloana vertebrală a Internetului de mai mult timp, dar clienții rezidențiali au avut șansa de a o utiliza doar câțiva ani.

Verizon a lansat lent acest serviciu, dar încă nu este disponibil în toate zonele.

• Preț pachet. Pachetul FiOS de bază este de asemenea denumit pachet Triple Play. Acesta include servicii de televiziune, internet și telefon. Reduce oferta Xfinity a lui Comcast începând cu o rată introductivă de 79,99 USD pe lună. Acest preț este valabil doar pentru primul an de serviciu, dar nu trebuie să semnați un contract, deci nu sunteți obligat la cel de mai al doilea an mai scump. Canalele premium și mai multe funcții sunt disponibile la un preț mai mare. Ca întotdeauna, asigurați-vă că cercetați prețurile și ofertele promoționale din zona dvs., deoarece prețurile specifice vor varia în funcție de locul în care locuiți.
• Televiziune. Verizon oferă mai mult de 195 de canale în serviciile lor de bază, precum și o bibliotecă On Demand de mii de programe individuale și 47 de canale doar pentru muzică. Acest plan costă de la sine 64,95 USD, cu mai multe canale oferite pentru planuri la prețuri mai mari.
• Internet. Verizon își anunță serviciul ca 15/5 Mbps, ceea ce înseamnă că descărcările pot apărea cu viteze de până la 15 Mbps, în timp ce încărcările rulează la doar 5 Mbps. Ca utilizator rezidențial, nu ar trebui să observați o problemă mare cu viteza de încărcare mai lentă. Pe cont propriu, acest plan costă 49,95 USD pe lună.
• Voce. FiOS include servicii de telefonie digitală la domiciliu, cu apeluri locale și naționale nelimitate. La fel ca serviciul Comcast, Verizon include majoritatea funcțiilor telefonice, precum și apeluri către Canada, fără costuri suplimentare. Serviciul vocal se bazează pe o conexiune Internet FiOS și nu este disponibil de la sine. Un pachet care include telefonul și internetul este de 69,99 dolari pe lună, cu 20 de dolari mai mult decât serviciul de internet pe cont propriu.
• Serviciu. Până acum, clienții Verizon par să se bucure cu adevărat de acest produs. Serviciul FiOS a primit recenzii strălucitoare de la analiștii industriei și publicații comerciale. De fapt, Rapoarte pentru consumatori recent a acordat nota superioară Verizon FiOS pentru serviciile sale de televiziune și internet. FiOs este listat drept cea mai bună opțiune pentru orice zonă în care serviciul este disponibil. Doar serviciul U-verset al AT&T a primit o evaluare similară. Cu toate acestea, o mulțime de oameni raportează unele experiențe dificile de instalare cu acest nou tip de conexiune.

Verdictul

Din punct de vedere tehnic, FiOS-ul lui Verizon serviciul este mai avansat. Tehnologia cu fibră optică are o capacitate inerent mai mare, iar majoritatea caselor o vor utiliza în cele din urmă. Calitatea imaginii FiOS este mai bună decât cea a lui Comcast, iar planul Verizon costă mai puțin și vine cu mai multe canale.

Oferind serviciul fără contract, Verizon oferă clienților libertatea de a anula acest serviciu în orice moment. Odată cu această libertate vine puterea de a renegocia o afacere mai bună în fiecare an. FiOS-ul este totuși destul de nou, ceea ce înseamnă că serviciul poate fi predispus la întreruperi și este posibil să fiți nevoit să faceți unele probleme de rezolvare a problemelor până când acesta devine mai mainstream.

Comcast vine pe locul doi pentru că are un preț mai mare, necesită un contract și pentru oferirea unui nivel mai scăzut de servicii de televiziune. Reputația slabă a companiei Comcast pentru serviciul clienți nu îi ajută nici pe ei. Cu toate acestea, acestea sunt mai răspândite, iar unul dintre cele mai mari avantaje ale acestora este că, indiferent unde locuiești, ai șanse mari să ai acces la serviciul lor.

În ceea ce privește calitatea generală a serviciului de internet și telefon, ambele companii continuă să primească recenzii mixte în funcție de locație.

Cuvânt final

Adevăratul câștigător din incursiunea Verizon pe piața de cablu ești tu, pentru că ai noi opțiuni și concurență mai mare. Aceasta înseamnă că serviciile și tehnologia ar trebui să obțină un impuls major, în timp ce prețurile încep să scadă. Dacă locuiești undeva unde sunt disponibili ambii furnizori, acum ai mai multă putere de negociere și poți obține o afacere mai bună de la ambele companii, care luptă pentru cota de piață și sunt dispuși să facă orice este necesar pentru a atrage noi clienți. Ar trebui să puteți negocia prețuri mai mici, mai mult conținut și chiar servicii premium gratuite.

Care crezi că este mai bine, Comcast Xfinity sau Verizon FiOS?