Cum să fii mai util colegilor tăi de la serviciu - beneficii
Mulți dintre noi va trebui să ne oprim și să ne gândim la asta. De multe ori suntem atât de înfășurați în propria noastră muncă, încât nu avem mult timp sau energie pentru a lua în considerare ce se întâmplă cu colegii noștri. Dar asta înseamnă că ne lipsește o oportunitate valoroasă de a crea un loc de muncă mai pozitiv și de a construi relații de muncă mai puternice.
Ajutarea colegilor tăi îți consolidează reputația și te face un plus căutat la noi echipe. Poate duce la noi oportunități în cadrul companiei dvs., inclusiv o creștere sau o promovare, sau chiar un nou loc de muncă.
Legea reciprocității intră și ea în joc. Când îi ajuți pe ceilalți, ei vor să te ajute în schimb. A fi amabil este ca sămânța semințelor într-o grădină; ceea ce culege este întotdeauna mai mare decât ceea ce semeni.
Acestea fiind spuse, există momente în care ar trebui să vă gândiți de două ori despre a oferi o mână de ajutor. Iată un aspect despre cum este important să ajutați mai mult la locul de muncă, cum să ajutați și când ați putea dori să vă abțineți de la a oferi asistență.
Ce influențează voința noastră de a ajuta
S-ar putea să nu-ți dai seama, dar mai mulți factori de bază îți pot influența disponibilitatea de a-i ajuta pe ceilalți din echipa ta sau din organizația ta.
Cultură
În culturile americane și occidentale, dorințele și nevoile individului sunt adesea văzute ca fiind mai importante decât dorințele și nevoile grupului. Aceste culturi subliniază autonomia, autosuficiența și independența.
În schimb, culturi precum China, Japonia și India sunt colectiviste. Dorințele și nevoile grupului sunt considerate mai importante decât dorințele și nevoile individului. În aceste culturi, oamenii fac deseori ceea ce este mai bun pentru alții înainte de a face ceva pentru ei înșiși.
Un studiu publicat în Journal of Organizational Behavior ilustrează modul în care aceasta se joacă. Cercetătorii au studiat comportamentul inginerilor din companiile americane și indiene pentru a afla cine a ajutat pe cine și cum a fost privit în cadrul companiei. În compania americană, inginerii au ajutat doar oamenii pe care se așteptau să le aibă nevoie în viitor. În compania indiană, inginerii erau mai dispuși să ajute pe oricine avea nevoie de ajutor.
Ceea ce este fascinant este modul în care a fost privit actul de a ajuta în cadrul fiecărei companii. La compania americană, membrii echipei au văzut actul de a ajuta ca o întrerupere neplăcută. La compania indiană, au văzut că este o oportunitate pentru dezvoltarea abilităților.
Normele culturale pot influența subconștient comportamentul tău. Din fericire, să fii conștient de aceste norme îți permite să-ți schimbi comportamentul și să acționezi în moduri care să se alinieze valorilor tale mai profunde.
Asemănări și diferențe
Este mai probabil să ajutăm colegii care sunt similari cu noi în ceea ce privește sexul, statutul socioeconomic sau rasa. Această tendință se numește homofilie, iar cercetările arată că limitează dramatic capacitatea noastră de a avea un impact la locul de muncă și în viața noastră personală. Dacă suntem dispuși doar să-i ajutăm pe cei care sunt la fel ca noi, atunci neglijăm majoritatea colegilor.
Un studiu din 2009 publicat în Journal of Management Studies a descoperit că oamenii erau mai de ajutor în grupurile de lucru unde membrii echipei aveau un nivel similar de gen sau educație. Membrii echipei din diferite grupuri aveau mai puține șanse să-și ia drumul pentru a-i ajuta pe ceilalți cu probleme de muncă, pentru a-și manifesta îngrijorare și curtoazie față de ceilalți sau pentru a ajuta voluntar noi membri ai echipei să se stabilească în rolurile lor.
Un alt studiu, publicat în revista Environment, Development and Sustainability, a descoperit că omofilia există chiar și pe platforme online și grupuri de lucru virtuale. Studiul oferă, de asemenea, o perspectivă asupra originii acestei tendințe. Cu mii de ani în urmă, aveam mai multe șanse să supraviețuim dacă ne-am lega împreună cu alții ca noi înșine. Această mentalitate de supraviețuire a fost importantă când strămoșii noștri se luptau împotriva triburilor în război și concurau pentru resursele rare. Dar astăzi, aceasta poate împiedica semnificativ capacitatea noastră de a lucra eficient cu un grup divers de oameni.
În economia noastră globală, avem mult mai multe șanse să reușim dacă suntem dispuși să acordăm o mână de ajutor oricui are nevoie, indiferent de cât de diferiți sunt de noi. Din fericire, recunoașterea tendințelor homofile în interiorul tău este un pas spre a-l depăși. Când știi că ai mai multe șanse să oferi ajutor unei persoane similare cu tine, poți alege să faci contrariul.
De ce ar trebui să vă ajutați la locul de muncă
Există multe avantaje ale acordării unei mâini de ajutor colegilor tăi.
1. Îți îmbunătățește reputația
În primul rând, a fi cunoscut ca ajutor vă poate consolida reputația și vă poate deschide noi oportunități de a lucra la proiecte cheie. Când îi ajutați în mod constant pe ceilalți, oamenii vă vor în echipa lor.
De asemenea, ajutați la crearea unei culturi de muncă mai pozitive, deoarece ajuta la crearea bunăvoinței între oameni. Când ajuți pe cineva să iasă, ei sunt inspirați să facă la fel pentru altcineva. Și într-o lume în care prea multe locuri de muncă sunt toxice, șeful tău este sigur că observă și apreciază orice efecte pozitive pe care le ai asupra stărilor de spirit a colegilor tăi..
2. Prezintă abilitățile dvs. de conducere
Dacă sunteți într-un rol de lider, este important să combateți tendințele homofile în cadrul echipei dvs. Când formați grupuri pentru un proiect, faceți un efort pentru a vă diversifica pe cât posibil pentru a crea un amestec de sexe, vârste, rase, etnii, niveluri de educație și niveluri de calificare.
De asemenea, poate ajuta la rotirea membrilor echipei și a rolurilor de conducere, permițând altor persoane să participe sau să conducă grupul temporar. Acest lucru poate ajuta la prevenirea formării clișeelor, stimularea ideilor noi și încurajarea diferitelor puncte de vedere.
Acești pași pot duce la echipe mai eficiente, diverse, iar compania dvs. va aprecia valoarea adăugată pe care aceasta o generează. De asemenea, demonstrează abilitățile de conducere față de șeful tău și de alte persoane superioare. Ambele lucruri pot beneficia de cariera ta pe termen lung, mai ales atunci când apar proiecte provocatoare sau oportunități de promovare.
3. Îți îmbunătățește recenziile de performanță
Ajutorul poate contribui, de asemenea, la o revizuire mai bună a performanței. Un studiu publicat de Journal of Applied Psychology a descoperit că managerii au considerat în mod constant comportamente de cetățenie organizațională ridicate (OCB) atunci când evaluează angajații și decid pe cine să recompenseze.
OCB-urile sunt acțiuni sau credințe care, deși nu sunt critice sau necesare pentru rolul dvs., beneficiază echipa și compania dvs. A rămâne târziu pentru a termina un proiect important, asigurându-vă că echipa dvs. lucrează în siguranță și respectă regulile companiei, iar afișarea constantă a entuziasmului sunt toate exemple de OCB-uri..
4. Conduce la oportunități de angajare
Ajutorul poate produce și avantaje financiare. Când va veni timpul să solicitați o majorare sau o promovare sau un interviu pentru un nou loc de muncă, colegii pe care i-ați ajutat vor fi fericiți să ofere mărturii despre munca grea sau voluntar ca referințe.
Vor fi, de asemenea, mai dispuși să vă recomande pentru oportunități la alte companii care se întâlnesc cu radarul lor. Când sunteți cunoscut ca un ajutor, rețeaua dvs. profesională și socială se simte confortabil să vă ofere pentru ceilalți pe care îi cunosc. La fel ca ondulările dintr-un iaz, câteva acte de ajutor pot duce la multe oportunități pe drum.
5. Vă învață să vă apreciați noi abilități
Ajutarea unui coleg cu o sarcină vă deschide către oportunități de învățare la care nu puteți fi expus altfel. Un excelent exemplu în acest sens este Kat Cole, care a fost intervievată de The Atlantic.
Cole a început să lucreze la restaurantul Hooters când era adolescentă. Era genul de persoană care ajută oriunde era nevoie. Când bucătarul a renunțat, Cole s-a îndreptat spre bucătărie și a învățat să pregătească fiecare fel de mâncare din restaurant. Când managerul a renunțat, a învățat cum să ruleze o schimbare.
Când avea 19 ani, Cole lucrase fiecare poziție în restaurant, iar compania a invitat-o în Australia pentru a-i ajuta să își deschidă primul restaurant acolo. O mulțime de alți candidați cu diplome au concurat pentru oportunitate, dar puțini s-au potrivesc cu experiența practică a lui Cole. Voluntând pentru toate aceste poziții, a dobândit rapid cunoștințe și abilități de neprețuit care au beneficiat direct în cariera sa.
În termen de un an de la mutarea sa în Australia, Cole a fost șef de pregătire corporativă. În cele din urmă, ea a urcat pe scara companiei și a devenit CEO la Cinnabon la 35 de ani.
Când îi ajuți pe ceilalți, înveți invariabil noi abilități și câștigi mai multă experiență în a face o mare varietate de sarcini. Și asta ar putea plăti dividende uriașe pentru cariera ta în timp.
6. Generează un succes mai mare pe termen lung
Mulți oameni se ferește de a-i ajuta pe ceilalți, deoarece se tem să nu se întoarcă în propria lor muncă. Această teamă este de înțeles. Majoritatea oamenilor au mult mai multă muncă decât pot termina în mod rezonabil într-o zi.
Cu toate acestea, oamenii care sunt mai dispuși să ajute să obțină mai mult și să câștige mai mult pe termen lung decât cei care nu. În același articol din Atlantic, cercetătorul Adam Grant, autorul celei mai vândute cărți „Give and Take”, afirmă că ajută constant la locul de muncă - pe care îl numește „dăruire” - este ineficient pe termen scurt, dar surprinzător de benefic pe termen lung termen.
Grant a studiat rezultatele pe termen lung ale „donatorilor” din industria vânzărilor. La început, acești donatori au generat veniturile cele mai mici. Aceștia își pun frecvent nevoile clienților peste obiectivele proprii de vânzare și alte valori de performanță. Cu toate acestea, după un an, donatorii au avut cele mai mari venituri din vânzări, probabil pentru că au generat atât de multă bunăvoință încât clienții erau dornici să cumpere de la ei din nou.
Când nu ar trebui să vă ajutați la locul de muncă
A oferi o mână de ajutor unui coleg este aproape întotdeauna o idee bună. Cu toate acestea, există de câteva ori când s-ar putea să doriți să vă gândiți de două ori despre a oferi o mână - sau cel puțin fiți atenți la modul în care scrieți oferta.
Când colegul dumneavoastră nu a cerut ajutor
Un studiu din 2019 publicat în Jurnalul de Psihologie Aplicată a analizat cele două modalități principale de a ajuta oamenii la locul de muncă și diferitele beneficii ale fiecăruia. Ajutorul proactiv oferă asistență atunci când colegul dumneavoastră nu a solicitat acest lucru. Ajutorul reactiv ajută atunci când vi se cere.
Studiul a descoperit că ajutoarele reactive au primit mai multă recunoștință decât asistenții proactivi. Asistenții reactivi au considerat, de asemenea, că au un impact mai mare la locul de muncă și, astfel, s-au simțit mai angajați la locul de muncă a doua zi. Aceste sentimente pozitive pot duce la o productivitate mai mare și la un sentiment mai mare de fericire la locul de muncă.
Nu a fost cazul asistenților proactivi. Asistenții proactivi au primit mai puțină recunoștință și, prin urmare, nu au experimentat aceleași beneficii psihologice care duc la o implicare sporită. O teorie posibilă este aceea că ajutoarele proactive pot fi văzute ca „depășindu-și limitele.” Cu alte cuvinte, persoana care are nevoie de ajutor ar putea crede că ajutoarele îi consideră slabi sau incompetenți, așa că sunt mai puțin recunoscători pentru oferta de asistență.
Dacă ești un asistent proactiv, colegii tăi ar putea începe să te vadă ca pe un ocupat, micromanager sau știut-totul. Deci, deși este important să fii de ajutor la locul de muncă, este important să fii atent și la modul în care o faci.
Ce să faci în loc
Dacă vedeți un coleg care se luptă care nu va cere ajutor, există modalități prin care puteți să-i oferiți fără a fi intruziv. În loc să oferiți o soluție, oferiți-le instrumentele sau cunoștințele pentru a rezolva problema singură. De exemplu, indicați-le către o carte sau un site web care ar putea ajuta sau oferi posibilitatea de a le conecta cu altcineva din departament sau companie care le poate oferi sfaturi..
Sau puteți spune pur și simplu, „Hei, sunt aici pentru a vă ajuta dacă aveți nevoie” și să o lăsați la asta. Dacă doresc cu adevărat ajutorul tău, te vor căuta.
Când ești copleșit
Un dezavantaj al ajutorului este că, cu cât îi ajuți pe ceilalți, cu atât te simți mai scurs. Klodiana Lanaj, profesoară de afaceri a Universității din Florida, a descoperit în cercetările sale că, cu cât angajații îi ajutau pe ceilalți, cu atât se simțeau mai epuizați. Această epuizare s-a manifestat ca putere de voință și concentrare redusă, dificultate în gestionarea emoțiilor și mai puțin persistență de a lucra prin sarcini dificile.
Înainte de a oferi ajutor altcuiva, evaluați-vă propriul volum de muncă și nivelul de energie. Dacă ești deja îngropat și petreci o oră ajutând un coleg, cum te vei simți după aceea? S-ar putea să vă simțiți bine că ați ajutat un coleg, dar, de asemenea, s-ar putea să vă simțiți resentimentat că acum sunteți chiar mai în urmă și mai obosit decât ați început.
Ajutarea unui coleg atunci când ai prea mult în farfurie îți poate răni productivitatea și te poate face să ratezi obiectivele cheie de performanță. Dacă te îndepărtezi prea mult de munca ta, te poate pune în dificultate cu șeful tău.
Ce să faci în loc
Dacă doriți cu adevărat să ajutați, dar sunteți copleșit de propriile sarcini, Lanaj vă propune să vă oferiți ajutor ulterior. De exemplu, v-ați putea oferi ajutor la sfârșitul zilei, la sfârșitul săptămânii sau când ați îndeplinit cele mai importante obiective sau sarcini pentru ziua respectivă..
Cum să fii mai util la locul de muncă
Doriți să vă ajutați mai mult la locul de muncă și aveți timp și energie pentru a vă ridica. Ce puteți face?
1. Cere ajutor
O modalitate de a fi mai util la locul de muncă este să ceri ajutor atunci când ai nevoie. Pare paradoxal, dar amintiți-vă, ajutoarele reactive au primit multe beneficii de la a-și ajuta colegii, cum ar fi a simți o recunoștință crescută și o implicare mai mare la locul de muncă a doua zi.
Când solicitați ajutor unui coleg, le oferiți posibilitatea de a profita de aceste beneficii. La rândul lor, sunt mai dispuși să vă solicite ajutor în viitor. Solicitarea ajutorului arată și altora că ești dispus să fii vulnerabil și umil, ceea ce îți aduce reputația profesională.
2. Ascultă
A fi un bun ascultător ajută în mai multe feluri.
În primul rând, ascultarea vă permite să identificați cum este cel mai bine să ajutați un coleg care se luptă. Vă permite să citiți între rânduri și să vă dați seama de ce are nevoie de cealaltă persoană. De exemplu, un coleg care se află într-un termen scăzut ar putea să nu aibă neapărat nevoie de ajutor cu raportul ei. Dar ascultând, s-ar putea să-ți dai seama că ceea ce are nevoie este cineva care să-și ia prânzul, astfel încât să poată continua să lucreze. Ai putea spune: „Hei, ies din prânz în câteva minute. De ce nu apuc ceva pentru tine? "
În al doilea rând, colegii care se simt stresați sau frazați emoțional apreciază oportunitatea de a se descurca pentru un minut. Arătați-vă că ascultați și empatizați cu situația lor. Pune-ți telefonul și privește-l departe de computer. Mențineți contactul vizual și recapitați ceea ce au spus pentru a arăta că sunteți atenți. De exemplu, s-ar putea să spuneți „Deci, dacă înțeleg ce spuneți, sună ca…” Nu încercați să remediați problema lor; dă-le doar o ureche ascultătoare și câteva minute din timpul tău.
3. Căutați semnale de primejdie
Pentru multe persoane, a cere ajutor este greu. Chiar și un coleg care se îneacă în muncă ar putea să nu spună un cuvânt, pur și simplu pentru că nu vor să fie văzuți ca slabi sau incapabili să își facă treaba. Cineva care trece printr-o perioadă grea din viața personală poate fi disperat de o ureche ascultătoare, dar nu este sigur cum să ceară ajutor.
Căutați semne că un coleg are probleme, cum ar fi absențe sporite, termene pierdute sau întârziere. De asemenea, căutați modificări ale comportamentului, cum ar fi cineva care este în mod normal prietenos și ușor care devine retras sau iritabil.
Când observați semne de suferință, așteptați momentul potrivit pentru a oferi ajutor sau o ureche ascultătoare. Asigurați-vă că voi doi sunteți singuri și nu cereți cauza principală a comportamentului lor. La urma urmei, doriți să ajutați, nu să vă încurajați în viața personală.
Formulați-vă oferta pe baza a ceea ce puteți vedea, nu pe o presupunere a ceea ce se află în spatele acestor emoții. De exemplu, ai putea spune: „Am observat că ai lipsit de prânzurile noastre de grup în ultima vreme. Te pot ajuta cu ceva? ”
Cuvânt final
Sir Winston Churchill a spus cu adevărat: „Ne câștigăm viața prin ceea ce obținem. Ne facem o viață prin ceea ce dăruim. ”
Oferind o mână de ajutor la locul de muncă plătește în multe feluri. Vă ajutați să creați o cultură a muncii mai pozitivă, lucru care este extrem de necesar în aceste zile. Beneficiezi de beneficiile psihologice ale ajutării altcuiva. Și crești probabilitatea că vei primi ajutor în schimb într-o zi.
Ajutarea colegilor îți întărește și reputația profesională. Liderii buni vor să angajeze jucători de echipă care își ies în cale pentru a-i ajuta pe ceilalți. Nu știi niciodată cum un mic act de bunătate va plăti pe drum sau ce uși s-ar putea deschide.
Care sunt câteva dintre ideile dvs. pentru a ajuta mai mult la locul de muncă?
