Abilități de consolidare a relațiilor de afaceri - Beneficii și sfaturi pentru succes

Vechiul axiom, „Nu este ceea ce știi, ci cine știi” este doar parțial adevărat. Este înșelător, deoarece se concentrează pe simpla realizare de contacte.

Crearea succesului în afaceri este de fapt menținerea relațiilor, nu doar având o listă de persoane în lista de telefon sau în fișierul de contacte.

Beneficiile relațiilor de afaceri

Este posibil să aveți anumite îndoieli cu privire la beneficiile relațiilor personale, dar există multe modalități prin care un contact strâns, autentic cu oamenii, vă poate ajuta să faceți cariera sau afacerea dvs. pentru a avea succes. Când încercați să mergeți mai departe în afaceri și în viață, va trebui să oferiți ajutor celorlalți, dar veți primi o mulțime de recompense din relațiile dvs..

Iată câteva exemple despre cum pot beneficia alți oameni:

Împărtășirea sfaturilor. Dacă te simți pierdut sau confuz, apelează la rețeaua ta. Cineva cu experiență sau expertiză într-o zonă vă poate oferi câțiva indicatori.
Împărtășirea conducătorilor. Dacă sunteți în căutarea unui loc de muncă, clienți noi, o sursă de interviu sau orice alte recomandări, întotdeauna plătește să aveți pe cineva care vă poate oferi câteva idei de unde să mergeți. Doar un contact apropiat îți dublează șansele de a cunoaște pe cineva care are știri, informații sau resurse de care ai nevoie.
Oportunități de investiții și împrumuturi. S-ar putea să constatați că este aproape imposibil să obțineți un împrumut pentru o afacere nouă în aceste zile. Cu toate acestea, dacă ați construit un raport excelent cu alții, acestea vă pot ajuta să vă împrumutați banii de care aveți nevoie pentru a vă da afacerea.
Comercializare prin cuvânt. Multe companii îți vor spune că obțin aproape toată afacerea prin recomandări. Aceste sesizări pot proveni de la prieteni, familie și clienți mulțumiți. Este un mod gratuit, imparțial și extrem de eficient de a-ți promova munca și de a genera mai multe afaceri.
Găsirea locurilor de muncă. Aceeași filozofie se aplică și persoanelor care caută un loc de muncă. Când am fost în procesul de căutare a unui loc de muncă, am descoperit o statistică interesantă: Aproape 90% dintre oameni caută locuri de muncă doar uitându-se la reclame, dar de aceea există doar 10% din locurile de muncă disponibile. Cel puțin 30% provin din sesizări. Cu cât vă concentrați mai mult pe rețeaua și relațiile dvs., cu atât veți fi mai bine conectați la oportunități.
Parteneri potențiali, colegi și angajați. Dacă nu căutați un loc de muncă, poate căutați un talent nou. Unul dintre cele mai bune motive pentru a menține relațiile tale este pentru că nu știi niciodată cu cine poți lucra într-o zi - sau pentru. Oamenii schimbă companiile tot timpul. Cineva care este un coleg dintr-o organizație anterioară poate ajunge să împărtășească cubicul de lângă tine la munca ta, sau poate te va ajuta să găsești noua închiriere pe care o cauți. Mai simplu spus, relații mai pozitive înseamnă mai puțini dușmani, mai puțin stres și nu mai sunt ușile închise.
Relațiile tale creează noi relații. Dacă lucrați îndeaproape cu cineva pe care l-ați impresionat, este posibil să vă prezentați altcuiva care va juca un rol important și influent în viața dvs..
Relațiile de afaceri se pot transforma în bune prietenii. Indiferent dacă sunt la serviciu sau în afara muncii, zilele sunt mai bune când interacționezi cu persoane pozitive cu care te bucuri să petreci timp. Uneori, vei avea nevoie doar de un amic cu care să mergi să bei o băutură după o zi grea sau să arunci o abur, atunci când șeful tău este un prost. De ce să nu te apropii de fiecare persoană, inclusiv de colegii tăi, ca potențiali prieteni pe termen lung?

Cum să construiești relații mari

Fără grijă și efort, relațiile se estompează. Dacă doriți să aveți relații puternice, va trebui să le urmăriți și să le mențineți. Urmați aceste șapte sfaturi:

Țineți pasul cu oamenii. Pare de bază, dar începem să uităm cum să o facem. Va trebui să vă mențineți relațiile. Dacă nu vorbiți cu cineva luni de zile, veți cădea de pe radarul lor sau este posibil să nu sară imediat la șansa de a vă ajuta atunci când ajungeți în sfârșit la ei și întrebați. Păstrați câteva înregistrări cu cine ați conectat rețeaua și verificați-le cu ele de fiecare dată. Dacă sunt contacte online pe o rețea digitală, continuați conversațiile. Dacă sunt colegi sau persoane cu care ați schimbat cărți de vizită, trimiteți un e-mail sau faceți un apel în fiecare lună. Intrați și salutați. Dacă aveți tendința de a uita să efectuați - sau mai rău, să returnați - apeluri sau e-mailuri, utilizați un sistem sau un calendar de gestionare a sarcinilor pentru a vă reaminti să sunați sau să scrieți.
A cladi increderea. Nu profită de oameni. Nici măcar nu-i lăsați gândi că ai face așa. Este cel mai rapid mod de a distruge o relație și de a construi o reputație proastă care poate dăuna și altor relații. Cheia creării încrederii este sinceră. Când sunteți dispus să renunțați la propriile interese pentru a ajuta pe altcineva, ei știu că se pot baza pe tine. Faceți lucrurile corecte și fiți de încredere și veți vedea că relațiile voastre cresc mai puternice.
Reţea. Rețeaua este cheia construirii de relații de succes și aveți la dispoziție multe opțiuni. Sunt membru al Camerei mele de Comerț, un grup rotativ, un consiliu de administrație fără scop lucrativ și un incubator de afaceri. De asemenea, particip la cât mai multe mixere pentru a întâlni contacte noi. Totuși, rețelele nu trebuie să fie atât de formale. Puteți crea o conversație prietenoasă cu cineva la sală. Am primit odată un serviciu de la cineva pe care l-am întâlnit la petrecerea de naștere a unui prieten. Atâta timp cât vă angajați cu alte persoane, lucrați activ în rețea. Chiar dacă nu sunteți o persoană foarte mare, puteți să vă puneți acolo puțin, astfel încât să puteți face contacte excelente. Nu trebuie să fii viața petrecerii. Oamenii ar prefera să fii tu însuți. Chiar dacă nu ești confortabil să te pui acolo pe Facebook, aruncă o privire la profilul tău LinkedIn. Asigurați-vă că este actualizat și testați apele pentru a vedea dacă puteți face contacte noi online.
Afișați un interes față de ceilalți. Oameni pretențioși care vorbesc despre ei înșiși nu ajung foarte departe. Oamenii inteligenți știu că un pas precoce pentru obținerea respectului și construirea unei relații este de a demonstra interes față de alți oameni. Ascultă ce au de spus oamenii și arată un interes sincer față de ei. Puneți întrebări despre meseria lor și copii. Urmăriți ce au adus în trecut și urmați-le. Toată lumea este impresionată când cineva arată că și-a luat timpul să-și amintească poveștile.
Muncește din greu. Oamenii vor să investească în cineva care va oferi rezultate. S-ar putea să fie nevoie să le arătați că puteți livra înainte de a vă putea aștepta ca aceștia să aibă spatele sau să-și pună un cuvânt bun pentru dvs. Când cineva cere ceva, mai dă un pic. Livrați din timp și luați inițiativa pentru a vă ajuta în moduri în care nu ați fost solicitați. Este nevoie de eforturi pentru a construi relații cu șefii, colegii, prietenii și familia și este posibil să fiți primul care să faceți o favoare.
Concentrați-vă pe a da. În mod similar, mulți oameni doresc să construiască relații astfel încât să poată avea pe cineva care să îi ajute atunci când au nevoie. Încercați să aveți o atitudine mai puțin machiavelliană. Gândiți-vă întotdeauna cum puteți ajuta oamenii din rețeaua dvs. Este mult mai probabil să-i înapoieze o favoare decât să-și ia drumul pentru tine, mai ales devreme în relația ta.
Concentrați-vă pe calitate, nu pe cantitate. Când merg la un eveniment de networking, probabil vin acasă cu 20 de cărți de vizită. Oamenii vor să facă o impresie, dar nu orice contact are potențialul de a se transforma într-o relație. Vei fi ocupat cu viața și munca ta, deci nu poți investi în menținerea unei relații cu fiecare persoană pe care o întâlnești vreodată. Fii realist și nu creează o muncă inutilă pentru tine. Un mentor m-a sfătuit odată că cel mai bun obiectiv la un eveniment de networking este acela de a obține doar unul bun carte de vizită. Totuși, asta nu înseamnă că îi îndepărtezi pe toți ceilalți pe care îi întâlnești, pentru că nu știi ce contacte vor fi cele mai promițătoare. În orice caz, urmați-vă cu oricine este posibil să aveți o relație de calitate mai târziu. Doar nu te copleși încercând să ții pasul cu prea mulți oameni noi.

Greșeli de construire a relațiilor de evitat

Cu toată această muncă și beneficii, trebuie să existe și unele posibile capcanele, nu? Oamenii fac multe greșeli, așa că aveți grijă la aceste zece:

Nefiind personal. Unii oameni sunt de afaceri. Mai rău încă, sunt doar vampiri care încearcă să-i folosească pe alții pentru a-și atinge propriile nevoi. Mulți oameni nici măcar nu știu că o fac; uneori acest comportament este doar subconștient și majoritatea oamenilor le-ar fi rușine să îl vadă în sine. Amintiți-vă întotdeauna că lucrați la o relație benefică reciproc și fiți autentici. Arătați-vă interesul pentru cariera, familiile și interesele reciproce ale oamenilor.
Nerespectarea aprecierii. Toată lumea vrea să știe că contribuțiile lor sunt recunoscute și apreciate. Este ușor să uitați să mulțumiți cuiva care împărtășește un loc de muncă sau își iese din cale pentru a vă ajuta să rezolvați o problemă. Depune un efort conștient pentru a arăta recunoștință pentru lucrurile pe care ceilalți le fac pentru tine și vor fi mai înclinați să te ajute în viitor.
Uitând să actualizez. După ce cineva te ajută să obții un loc de muncă sau să rezolvi o altă problemă, ține-i la curent cu modul în care merg lucrurile. Fie că te-au pus în legătură cu managerul de angajare sau îți servesc ca referință, anunță oamenii cum au contribuit la succesul tău. Arată-i că nu le vei abandona imediat ce vei obține ceea ce vrei.
Nu reușesc să fie consecvent. În toate relațiile, oamenii merită să știe că intențiile voastre bune sunt autentice. Dacă ești bun cu cineva care îți este bun, dar te văd că nu vei trata pe alții la fel, îți vor pune în discuție motivele. Ei pot crede că sugeți sau că sunteți înșelători. A trata pe toți cei pe care îi întâlnești la fel te ajută să devii la fel de sincer și autentic.
Acționând neprofesional în vremuri proaste. Nu intrați în panică și nu învinovățiți alte persoane când barajul se sparge. Dacă lucrurile merg prost, fiți prealabil în acest sens și atenuați orice îngrijorare, muncind din greu pentru a rezolva problema. Fiind pozitiv, jucător de echipă în perioadele grele îți dezvăluie adevăratul personaj. Dacă lucrurile se destramă în jurul tău și nu este vina ta, începe să lucrezi spre o soluție, mai degrabă decât să îndrepți degetele.
Imposibilitatea de a-ți admite greșelile. O parte din dezvoltarea încrederii arată că știi să fii responsabil. Dacă vă încurcați, înțelegeți-vă. Oamenii înțeleg că greșelile sunt făcute, dar minți despre ele pot provoca daune permanente relațiilor voastre.
Nu este de încredere. La fel ca atunci când întreprinderile își schimbă înșelător politicile sau nu îndeplinesc obligații, puteți jigni cu adevărat pe cineva atunci când nu sunteți de încredere. Nu ratați întâlnirile și nu vă împliniți promisiunile. Aceste greșeli vă pot costa relațiile semnificativ. Valoarea dvs. este la fel de bună ca cuvântul dvs. atât pentru colegi, cât și pentru clienți.
Să nu fii atent la ce spui. Toată lumea face greșeli în conversație, dar trebuie să evitați acest lucru în construirea relațiilor. O simplă alunecare a limbii vă poate costa mult pe termen lung. Am văzut oamenii să bea puțin prea mult la evenimentele din rețea și să înceapă să spună lucruri pe care le-ar regreta mai târziu. Indiferent unde te afli sau cu cine te afli, te reprezinți pe tine însuți, așa că încearcă să fii profesionist. În plus, dacă vorbești prost despre oamenii din spatele lor cu cineva, acea persoană va fi prudentă că poți face același lucru cu ei.
Înconjurați-vă de oameni de încredere. Vei fi judecat de compania pe care o păstrezi. Dacă prietenii sau contactele de afaceri au reputație umbroasă sau istorii de necinste, atunci creezi aceeași reputație pentru tine. Dacă vă referiți la afaceri cu cineva care are reputația de a lua banii oamenilor, atunci veți arde poduri cu oricine află. M-am referit odată la cineva care fusese cunoscut anterior că conduce o schemă Ponzi. A trebuit să mă întreb dacă persoana care mi-a făcut referire primește un rezultat sau ceva de genul. Nu o cunoșteam suficient de bine pentru a fi sigură, dar m-am asigurat să fiu foarte atent în jurul ei și să nu devin niciodată prieteni apropiați, deoarece ea îmi pierduse deja încrederea.
Păstrând prea multe secrete. Fii cât se poate de transparent, indiferent dacă ești cu colegi de muncă sau cu oameni din viața ta personală. Dacă ești prins în minciună sau păstrezi secretele altcuiva, sacrifici încrederea care este foarte dificil de reconstruit. Dacă vi se pare că aveți motive ulterioare, este posibil să pierdeți încrederea altora la nesfârșit.

Relațiile necesită mult efort pentru a se construi, dar pot fi distruse peste noapte dacă nu ești atent. Evitați să faceți aceste greșeli cu orice preț.

Asistență pentru sceptici

Chiar și după această discuție, este posibil ca unii dintre voi să rămână în continuare sceptici cu privire la construirea relațiilor. Poate că sunteți de acord cu unul dintre următoarele argumente împotriva construirii relațiilor. Dacă da, luați în considerare câteva dintre sfaturile care urmează fiecare argument de mai jos pentru a vă ajuta să treceți peste aceste probleme.

1. Relațiile de afaceri îngreunează părăsirea muncii la locul de muncă.
Vă petreceți destul timp lucrând la căsătoria dvs., prietenii și relațiile de familie. Administrezi relațiile cu colegii și încerci doar să te înțelegi cu șeful tău. Menținerea acestor elemente de bază scurge suficient timp și energie. Cine oricum are timp să construiască mai multe relații?

Scutura-l: Este adevărat: uneori doriți doar să închideți la ora 17:00 sau 18:00 și să uitați de dificultățile de lucru. Totuși, câțiva dintre acești asociați ar putea fi cheia următorului dvs. pas de succes. Nu trebuie să fiți prieteni cu toată lumea, dar încercați să identificați doi sau trei colegi care merită să vă cunoașteți mai bine.

2. Construirea unei rețele de contacte de afaceri nu este niciodată autentică.
Ați mai auzit discursul în rețea și ați auzit vorbirea „este cine cunoașteți” încă o dată. Construirea unei relații doar pentru a profita de ea atunci când trebuie să nu fie despre ce este vorba despre afaceri sau prieteni. Deja există două nasuri brune cu două fețe. De ce să vă alăturați rândurilor?

Scutura-l: Ai dreptate. Acei oameni joacă doar un joc și îl joacă slab. Asta nu înseamnă că vei deveni unul dintre ei doar pentru a încerca să creezi o rețea de sprijin. Orice relație bună este benefică reciproc. Nu este vorba de a profita atunci când este timpul potrivit. Mai degrabă, este vorba despre un interes comun pentru obiective și de a ajuta pe ceilalți din rețeaua dvs. să aibă succes în timp ce ei vă ajută. Nu-l falsifica niciodată. Investiți doar în relații de care vă pasă suficient.

3. A face corect este nevoie de prea mult timp.
Ai trecut de primele două obstacole, dar acceptând importanța relațiilor și construindu-le calea corectă tocmai te-a debarcat la o concluzie grea: aceasta va fi multă muncă.

Scutura-l: Dacă doriți să o faceți corect, va dura mult timp, dar veștile bune sunt că poate fi, de asemenea, multă distracție. Mențineți lista de contacte și rămâneți în legătură cu acești oameni în timp ce îi vizualizați ca mai mult decât doar „contacte”. Dacă sunteți autentici în ceea ce privește construirea relațiilor, atunci întregul proces va veni în mod natural. Și în orice etapă a carierei, primirea unor prieteni și colegi noi în viața ta poate fi un impuls emoțional deosebit dacă ai noroc.

Cuvânt final

Relațiile sunt esențiale pentru succesul oricărei afaceri. Lucrați îndeaproape cu oamenii și dezvoltați un raport cu aceștia. Când vei avea aliați de partea ta, vei ajunge mult mai departe decât dacă ai încerca să te ocupi doar de lucruri. Doar asigurați-vă că returnați amabilitatea și ajutați-vă prietenii și colegii, oferindu-le și ceea ce au nevoie.