Înșelătorii de securitate la domiciliu - Cum să vă protejați de serviciile false

Apoi, vara trecută, un muncitor s-a arătat la ușă, purtând uniforma companiei sale de pază. Ea a spus că trebuie să facă unele îmbunătățiri la sistemul său. Ea și-a scos vechile alarme, a instalat altele noi și i-a dat un nou contract de semnat.

Luna următoare, pentru șocul lui Ray, a obținut nu doar două facturi pentru sistemul său de securitate la domiciliu - de la două companii diferite. Când și-a sunat vechea companie pentru a afla ce se întâmplă, ei au spus că nu l-au trimis niciodată pe muncitorul care a apărut la ușa lui. Ea era de la o companie diferită, iar ea l-a înscris pentru serviciul lor și i-a aruncat echipamentul vechi. Ray este acum blocat cu două contracte - și un sistem care nu este chiar la fel de bun ca ceea ce a avut înainte.

Din păcate, înșelătorii de securitate la domiciliu ca acestea sunt prea frecvente. De cele mai multe ori, companiile merg la sisteme de securitate de tip „door-to-door” care nu valorează cu adevărat costurile lor. Folosesc tactici de înaltă presiune, discuții rapide și trucuri directe pentru a vă vinde echipament inferior. Iată ce trebuie să știți pentru a detecta înșelătorii și pentru a vă proteja.

Semne de avertizare ale unei escrocherii pentru securitatea caselor

În multe cazuri, semnele de avertizare ale unei înșelători de securitate la domiciliu sunt aceleași ca oricare altă înșelătorie. Escrocii vor încerca să vă presioneze, să vă sperie sau să vă ispitească cu o „afacere imbatabilă”. Iată câteva semne de avertizare conform cărora vânzătorii de securitate de la ușa dvs. nu sunt pe zi.

1. Solicită o decizie rapidă

Aceasta este o tehnică comună mai multor tipuri de escrocherii. Escrocii vă spun că este o ofertă specială, cu timp limitat, și trebuie să acționați acum. De exemplu, ei spun că tranzacția este bună doar astăzi sau au rămas doar un sistem la acest preț. Ei speră că acest lucru vă va presiona să semnați ceva fără să vă luați timp pentru a privi cu atenție acordul.

Ofertele unice ca acestea nu sunt aproape niciodată reale. De regulă, companiile reale nu își schimbă prețurile zilnic. Uneori, există vânzări extinse, dar acestea sunt de obicei pe produse vechi care nu sunt demodate. Dacă un sistem de securitate nu va fi disponibil mâine, este probabil un sistem pe care nu îl doriți în casa dvs..

2. Oferă echipament gratuit

O modalitate prin care companiile vă presează să cumpărați este să oferiți ceea ce pare o afacere incredibilă. Îți vor spune că pot instala un sistem complet de alarmă cu doar 99 USD - sau chiar unul complet gratuit.

Cu toate acestea, aceste produse „gratuite” vin întotdeauna cu șiruri atașate. Pentru a le obține, de obicei, trebuie să semnați un contract care vă blochează să plătiți o taxă lunară de monitorizare timp de trei-cinci ani. Adăugați toate aceste taxe împreună, iar costul pe termen lung al sistemului nu mai arată ca o afacere.

În plus, echipamentul în sine este adesea inferior. De fapt, uneori nu funcționează deloc. Compania pune camere de luat vederi sau alarme doar pentru spectacol, dar hoții pot pur și simplu să le smulgă chiar din perete și nu se întâmplă nimic.

3. Încearcă să te sperie

Dacă lăcomia nu funcționează, companiile pot încerca să vă presioneze cu frică. De exemplu, ei fac o poveste despre o erupție cutanată din cartierul tău. Uneori, pentru a face să pară mai imediat, ei îți spun că tâlharii au lovit o casă chiar în stradă de la tine. Acest lucru face să pară că casa ta ar putea fi alături și ai nevoie de protecție imediat.

4. Își împing calea

Pentru a accelera presiunea, vânzătorii încearcă adesea să intre în casa ta. De exemplu, vă păcălesc să le lăsați să le spună spunând că trebuie să vadă întreaga casă pentru a vă putea oferi un preț. Apoi, odată ce sunt înăuntru, refuză să plece până când semnezi un contract.

5. Ei pun ca companie de securitate existentă

Dacă aveți deja un sistem de securitate, asta nu înseamnă că nu veți fi vizați de escroci. De fapt, unii agenți de vânzare plictisitori caută în mod special persoanele care au semne pe proprietatea lor de la alte companii de securitate. Apoi bat la ușile respective și spun că firma de pază le-a trimis. Aceștia pot spune că trebuie să inspecteze sistemul existent, să facă unele lucrări de întreținere sau să modernizeze echipamentul.

În schimb, după ce intră, îți scot vechiul sistem și instalează unul complet nou. Apoi te determină să semnezi un nou contract cu compania lor, de obicei cu o taxă lunară ridicată.

Desigur, semnarea acestui nou contract nu îl anulează pe cel vechi. Veți primi în continuare o factură pentru servicii de la vechea companie, chiar dacă nu mai aveți sistemul lor în funcțiune. Mai rău, de obicei, noua companie vă aruncă echipamentele vechi - care ar putea să nu vă aparțină. Nu numai că ești blocat cu două contracte, acum îți datorezi banii vechii companii pentru echipamentele pe care le-ai pierdut.

Adevărul este că o companie de securitate legitimă nu va trimite niciodată pe cineva la ușa ta în prealabil. Dacă au nevoie într-adevăr de întreținere sau upgrade-uri, vă vor suna mai întâi și vă vor face o programare. Dacă lucrătorii apar fără avertisment, puteți presupune că nu sunt legitimi.

6. Ei spun că îți înlocuiesc vechea companie

Uneori, în loc să spună că sunt de la compania dumneavoastră de securitate, lucrătorii de la ușa dvs. susțin că vechea dvs. companie se va opri. Ei spun că firma lor a preluat toate conturile vechii companii și că trebuie să semnați un nou contract cu acestea.

Dacă te descurci cu asta, rezultatul este același ca celălalt înșelătorie. Puteți ajunge la două contracte cu companii diferite și un singur sistem - unul care poate sau nu funcționează.

Încă o dată, acesta nu este modul în care companiile reale își desfășoară afaceri. Dacă compania dvs. de securitate a vândut cu adevărat toate conturile sale, în mod normal vă va suna sau vă va trimite o scrisoare pentru a vă informa despre schimbare. Nu va trimite doar pe cineva de la o altă companie la ușa ta.

Cum să evitați înșelătorii de securitate la domiciliu

Aproape toate înșelătorii de securitate funcționează încercând să te forțeze să iei o decizie pripită. Cel mai bun mod de a le evita este să refuzi să fii presat. Insistați să vă faceți timp pentru a verifica afacerea pe cont propriu - fără ca vânzătorul să se uite peste umăr. În cele mai multe cazuri, este nevoie de puțin lucru pentru a arăta că „afacerea” de securitate la domiciliu nu este decât o înșelătorie.

Iată câteva sfaturi specifice de care trebuie să ții cont.

1. Nu vă conectați la fața locului

Indiferent ce vă spun vânzătorii, nu semnați nimic. În schimb, spune-le că vrei să te gândești la asta și roagă-i să se întoarcă mai târziu. Dacă compania este legitimă, va fi dispusă să depună eforturi suplimentare pentru a-ți face afacerea.

2. Apelați Compania

Dacă vânzătorul spune că sunt de la compania dvs. de securitate existentă sau de la o altă companie care își preia activitatea, nu luați cuvântul pentru asta. În schimb, apelați compania pentru a confirma povestea. Șansele sunt, vei afla că nu există un cuvânt de adevăr în el.

3. Cereți licența contractantului

În majoritatea statelor, contractanții care instalează sisteme de securitate la domiciliu trebuie să fie autorizați. Dacă doriți să vă asigurați că aveți de-a face cu un contractant real, cereți să vedeți licența acestora. Dacă aceștia spun că nu au cu ei, cel puțin ar trebui să vă poată da numele contractantului, numărul licenței lor și statul care a eliberat-o. Dacă nu pot sau nu vor furniza aceste informații, probabil că aveți de-a face cu un fals. Cu toate acestea, chiar dacă îți arată o licență, nu presupui că este real. În schimb, notează numărul de licență și indică, astfel încât să poți verifica.

4. Obțineți detalii despre companie

Chiar dacă locuiți într-un stat care nu necesită licențe, puteți totuși să vă consultați compania pentru a vă asigura că este legitim. Solicitați numele contractantului și adresa de corespondență a companiei și numărul de telefon, precum și un site web, dacă au unul. Dacă nu vă vor oferi aceste informații de bază, arătați-le ușa.

5. Nu-i lăsa să intre

Orice ai face, nu-i lăsa pe vânzătorii din casa ta. Dacă o faci, ai putea avea probleme să-i faci să plece. Este mult mai ușor - și mai sigur - să scapi de ele în timp ce sunt pe ușa ușii. Dacă spun că trebuie să vină pentru a putea întreține sau pentru a face upgrade-uri la sistemul dvs., spuneți-le să solicite companiei să vă sune și să stabilească o programare. Nu uitați, nu este nimic nepoliticos în a spune nu unui vânzător dacă nu sunteți interesat. Dacă refuză să plece chiar și după ce i-ai cerut să plece, sunați la poliție.

6. Cunoaște-ți drepturile

Dacă un escrocher reușește să te păcălească în semnarea unui contract, mai ai șansa să ieși din el. Comisia federală pentru comerț (FTC) are o „regulă de răcire” care vă oferă dreptul legal de a anula orice contract în termen de trei zile dacă a fost semnat în casa dvs. sau în orice locație care nu este locul de afaceri permanent al vânzătorului. . Nu trebuie să dați un motiv pentru a vă răzgândi și aveți voie să faceți o copie de rezervă chiar dacă echipamentul a fost deja instalat. Conform legii, vânzătorul trebuie să vă anunțe despre acest drept și să includă două copii ale unui formular de anulare cu contractul dvs. - una de păstrat și una de trimis înapoi. Dacă vânzătorul nu a furnizat aceste formulare, contactați biroul procurorului general al statului pentru ajutor. De asemenea, puteți depune o reclamație cu privire la companie prin intermediul site-ului FTC Reclamant Assistant.

Cum să cumpărați în siguranță un sistem de securitate

Dacă sunteți interesat să instalați un sistem de securitate la domiciliu, cel mai bun mod de a găsi unul este să cumpărați singur. În acest fel, puteți să luați timp pentru a face unele cercetări și pentru a alege o companie în care puteți avea încredere. Iată cum puteți găsi despre cea mai bună ofertă pentru un sistem de securitate la domiciliu.

1. Obțineți recomandări

Pentru a găsi o companie sigură de securitate la domiciliu, întrebați. Discutați cu prietenii, membrii familiei și colegii care au sisteme de securitate la domiciliu și întrebați dacă le place. De asemenea, puteți utiliza site-uri de recenzie, cum ar fi Angie's List și Yelp, pentru a găsi companii legitime din zona dvs. și a vedea cum se simt clienții lor despre acestea sau pentru a vedea recenzii detaliate online.

Iată câteva întrebări specifice pentru a pune oamenii despre companiile lor de securitate:

Echipamentul a fost instalat atunci când compania a spus că va fi?
Compania a explicat sistemul tuturor celor care locuiesc în casă?
Ați avut probleme cu sistemul? Dacă da, compania s-a ocupat de ele cu promptitudine?
Ați avut vreodată o întrerupere de când s-a instalat sistemul? Dacă da, poliția a fost contactată imediat?

2. Vetează compania

După ce aveți o listă cu companiile de securitate la domiciliu, verificați-o pe fiecare în detaliu. Iată câteva moduri de a obține informațiile despre o companie:

Citiți Recenzii. Începeți prin introducerea numelui companiei într-un motor de căutare. Acest lucru ar trebui să vă ajute să găsiți recenzii despre companie, astfel încât să puteți obține o privire de ansamblu rapidă a experiențelor altor persoane.
Verificați reclamațiile. Pentru a vă asigura că compania este actualizată, căutați numele acesteia pe site-ul Better Business Bureau. Acesta este un mod rapid de a vă asigura că compania este legitimă și de a afla despre orice reclamații depuse împotriva acesteia. De asemenea, puteți căuta reclamații prin biroul procurorului general al statului sau printr-o agenție locală de protecție a consumatorilor.
Verificați licențele. Verificați Asociația Națională a Agențiilor de Licențiere a Antreprenorilor de Stat pentru a găsi agenția care acordă contractori în statul dvs. Apoi contactați agenția respectivă pentru a vă asigura că licența contractantului este actuală și în stare bună.
Cereți referințe. După ce lista dvs. este redusă la câteva companii specifice, întrebați-le dacă pot furniza referințe de la clienții lor actuali. Apelați acești clienți și întrebați cât de mulțumiți sunt cu sistemele lor. Puneți-le aceleași întrebări pe care le-ați adresat oamenilor atunci când căutați companii în Pasul 1.

3. Obțineți o estimare scrisă

Până acum, ar trebui să aveți o „listă scurtă” a firmelor de securitate la domiciliu care merită să fiți consultate. Experții recomandă obținerea estimărilor scrise de la cel puțin trei companii. În acest fel, puteți obține o idee bună despre ce ar trebui să includă un sistem de securitate și care este un preț rezonabil.

Când o companie vine să vă ofere un preț, ar trebui să verifice întreaga casă. O companie de renume nu va încerca să vă vândă un sistem fără să înțelegeți bine nevoile dvs. de securitate și amenajarea casei dvs..

De asemenea, compania ar trebui să fie dispusă să furnizeze toate detaliile despre modul în care funcționează sistemul de securitate. Iată câteva întrebări de pus:

Cine va face instalarea și va monitoriza sistemul? Vânzătorul face această lucrare sau o contractă către o terță parte?
Care este perioada contractului? Ești închis într-un an sau poate mai mult? Există sancțiuni pentru încheierea contractului din timp? Ce se întâmplă dacă vă mutați înainte de a se termina contractul?
Care este costul monitorizării și cât de des vă va fi facturat?
Ce se întâmplă dacă alarma se stinge? Compania te sună mai întâi sau poliția? Cât timp după ce sună alarma veți fi anunțat?
Ce se întâmplă dacă compania nu vă poate contacta la alarma? Va reseta alarma? Va apela poliția sau va încerca un număr alternativ?
Ce se întâmplă dacă puterea se stinge? Sistemul are o baterie de rezervă?
Sistemul are o garanție? Dacă da, ce acoperă și pentru cât timp? Este garanția de la compania dvs. sau cea care a fabricat echipamentul?
Cine este responsabil pentru repararea sistemului și păstrarea acestuia la zi?
Sistemul include servicii suplimentare precum detectarea fumului și a incendiilor, telecomanda, supraveghere video, notificări prin e-mail sau o aplicație pentru smartphone?

4. Comparați companiile

După ce obțineți cele trei estimări, comparați-le punct cu punct. Priviți costurile de instalare, taxa lunară și ce primiți pentru banii dvs..

Luați în considerare ce sistem este cel mai convenabil de utilizat. Dacă vreunul dintre sisteme implică poliția locală sau secția de pompieri, contactați-vă singur pentru a afla dacă noul dvs. sistem ar trebui să fie înregistrat. De asemenea, întrebați dacă există vreo penalitate pentru alarme false.

5. Citiți tipăritul fin

După ce v-ați stabilit pe o companie, priviți cu atenție contractul înainte de a-l semna. Asigurați-vă că include tot ceea ce v-a fost promis în estimare.

Contractul trebuie să includă numele și adresa vânzătorului, data și toate informațiile despre sistem și costurile acestuia. Ar trebui să specifice costul instalării, taxa lunară sau trimestrială de monitorizare și pentru ce perioadă sunteți de acord să plătiți aceste costuri. Vânzătorul trebuie să furnizeze, de asemenea, un manual al proprietarului, o garanție scrisă, o copie a contractului pe care trebuie să o păstrați și cele două formulare de anulare cerute de lege.

Ca detalii finale, cereți să inspectați echipamentul efectiv înainte de a semna contractul. În acest fel vă puteți asigura că nu a fost deschis sau modificat în niciun fel.

Cuvânt final

Înșelătorii de securitate la domiciliu tind să joace temerile tale. Vânzătorii apar la ușa ta cu povești înfricoșătoare despre jafuri din cartierul tău și avertizări că poți fi alături. Ei încearcă să pară să semneze că semnarea unui contract cu ei este singura dvs. șansă de a evita o întrerupere.

Dar, în realitate, există modalități mult mai bune de a vă proteja casa împotriva furtului. Există o mulțime de companii legitime care pot instala un sistem de securitate pentru dvs. și există și sisteme bune de bricolaj pe care le puteți instala. Cu puțină cercetare, puteți găsi cu ușurință un sistem care să se potrivească nevoilor dvs. la un preț care să se potrivească bugetului dvs. Este o mișcare mult mai inteligentă decât să fii presat într-o decizie pripită pe care o vei regreta abia mai târziu.