Cum să economisiți bani cu furnizorul dvs. de servicii Internet de mare viteză

Conform celui mai recent raport al serviciilor de acces la internet al Comisiei federale de comunicații (FCC), 40% dintre americani nu se pot conecta la Internet la viteză de bandă largă (25 Mbps sau mai bine). Aproximativ 3,9 milioane de gospodării - 3,7% dintre cei cu conexiune la Internet fixă - nici măcar nu se pot conecta la 3 Mbps, ceea ce Netflix consideră viteza minimă necesară pentru a transmite video la calitate standard.

Pentru a adăuga insultă la vătămare, plătim prin nas pentru acest serviciu urât. Conform datelor de la cable.co.uk, americanii plătesc în medie 66,17 dolari pe lună pentru o conexiune în bandă largă. Comparați-o cu o rată lunară de 40,52 USD în Marea Britanie, 26,64 dolari în Mexic și doar 9,93 USD în Rusia.

Nu puteți face mare lucru ca dvs., în calitate de consumator, pentru a repara sistemul de internet al Americii, dar puteți reduce cel puțin prețul pe care îl plătiți pentru a vă conecta la acesta. O mare varietate de strategii, de la reducerea suplimentelor până la negocierea unui preț mai mic, poate reduce factura dvs. la Internet la o rată rezonabilă - sau, cel puțin, una mai apropiată de cea rezonabilă.

Verificați subvențiile

Nu puțini oameni știu că guvernul american, furnizorii de servicii Internet (ISP) și diverse organizații nonprofit oferă subvenții pentru a ajuta gospodăriile cu venituri mici să plătească pentru serviciul de internet. Exemplele includ:

Linia vieții. Prin programul FCC Lifeline, clienții cu venituri mici pot beneficia de o reducere la telefon sau la serviciul de internet cu o companie din zona lor. Vă calificați pentru program dacă gospodăria dvs. nu câștigă mai mult de 135% din orientările federale despre sărăcie sau dacă participați la alte programe de ajutor guvernamental, cum ar fi Medicaid sau SNAP (timbre alimentare). Clienții eligibili obțin un minim de 9,25 USD pe lună pentru a-și depune factura, iar unele companii din program oferă și rate speciale speciale. Puteți găsi companii participante în zona dvs. prin intermediul site-ului web Lifeline.
Esențiale Comcast pe Internet. Programul Comcast Internet Essentials oferă servicii de 15 Mbps clienților cu venituri mici la doar 9,95 USD pe lună. Programul oferă, de asemenea, computere casnice ieftine pentru 149 dolari. Există programe separate pentru familii cu copii, seniori și studenți ai colegiului comunitar. Accesați site-ul web pentru a afla mai multe și aplicați online.
Spectrum Internet Assist. Familiile care primesc anumite tipuri de ajutor guvernamental pot primi servicii de 30 Mbps pentru 15 dolari pe lună prin intermediul programului de asistență Internet. Pentru a depune cererea, trebuie să fiți înscris fie în venitul suplimentar de securitate (SSI), fie în Programul național de prânz școlar (NSLP). Accesați site-ul pentru a vedea dacă programul este disponibil în zona dvs..
Acces AT&T. AT&T oferă programul său de acces familiilor cu cel puțin un membru înscris în SNAP. Oferă servicii Internet cu viteze de până la 10 Mbps pentru 10 dolari pe lună. Puteți aplica prin intermediul site-ului web.
EveryoneOn. Toată lumea este un non-profit național care ajută familiile să se conecteze la Internet. Programul său emblematic este Connect2Compete, care oferă servicii Internet familiilor nevoiașe pentru 9,95 USD lunar prin intermediul Cox și alți furnizori. Pentru a se califica, o familie trebuie să aibă cel puțin un copil din clasele K până la 12 și să fie înscrisă în SNAP, locuințe publice, NSLP sau Asistență temporară pentru familiile nevoiașe (TANF). Alte programe includ JerseyOn, care oferă servicii gratuite și low cost pentru gospodăriile cu venituri mici din New Jersey și ConnectEd, care pune acces la internet în școli. Pentru a vedea dacă sunteți calificat pentru oricare dintre aceste programe, vizitați site-ul web EveryOn și faceți clic pe „Găsiți oferte”.

Negociază cu furnizorul

Dacă nu vă calificați pentru niciun fel de subvenții, cel mai bun mod de a obține o afacere mai bună la serviciul de internet este să contactați ISP-ul dvs. și să îl solicitați. Cumpărăturile pentru servicii de internet nu sunt ca și cumpărați alimente la magazin, unde prețul pe care îl vedeți pe raft este prețul pe care îl plătiți. ISP-urile pierd să-și piardă clienții și, de obicei, sunt dispuși să bată oriunde de la 5 la 50 de dolari din factura lunară, dacă este nevoie pentru a menține afacerea.

Negocierea poate face o diferență mare în mărimea facturii. Un scriitor anonim la Broadband Now spune că este motivul pentru care plătește 47 de dolari pe lună pentru același plan de servicii de internet care costă vecinului său 86 de dolari. Intrați în conversație înarmată cu o mulțime de informații despre ce plătiți și ce tipuri de oferte oferă alte companii. Apoi, folosiți-vă cele mai bune abilități de negociere pentru a obține afacerea dorită.

Magazin de comparație

ISP-ul dvs. este mult mai probabil să-și scadă prețurile dacă se teme să vă pierdeți afacerea cu un alt ISP care este mai ieftin. Cea mai bună mișcare de deschidere în cadrul negocierii este să spuneți reprezentantului de servicii pentru clienți că ați găsit o ofertă mai bună în altă parte și apoi să întrebați dacă o pot bate.

Din păcate, acest truc nu funcționează peste tot, deoarece unele locuri au un singur furnizor de internet în bandă largă. Raportul FCC arată că aproximativ 30% din toate blocurile de recensământ din țară au un singur furnizor pentru servicii de bandă largă, iar 13% din toate blocurile nu au. Chiar și pentru servicii mai lente de 10 până la 25 Mbps, 2% din toate blocurile au un singur furnizor disponibil.

Problema este chiar mai gravă decât pare. FCC măsoară dacă există un serviciu de bandă largă disponibil oriunde într-un bloc de recensământ, dar după cum raportează CityLab, există o mulțime de variații în blocuri. Deci, chiar dacă vecinii dvs. au de ales furnizorii de internet, asta nu înseamnă neapărat că o faceți.

Cu toate acestea, dacă ești unul dintre americanii norocoși cu doi sau mai mulți furnizori din care să aleagă, îi poți face să concureze pentru afacerea ta. Pentru a afla ce opțiuni aveți pentru serviciul de internet din zona dvs., utilizați instrumentul de comparație online la BroadbandNow. Trebuie doar să introduceți codul poștal și vor indica furnizorii disponibili în zona dvs. generală.

În continuare, consultați site-ul web al fiecărui furnizor pentru a vedea ce planuri oferă la adresa dvs. și ce costă. Multe ISP-uri oferă oferte speciale pentru clienții noi, astfel încât prețurile pe care le vedeți ar putea fi semnificativ mai mici decât cele pe care le plătiți acum. Notează cel mai bun preț pe care îl poți găsi de la un alt furnizor și folosește aceste informații pentru a elimina o afacere mai bună din ISP-ul tău actual..

Profitați de promoții

În timp ce comparați prețurile, merită să vă luați un moment pentru a verifica orice oferte oferite de ISP. ISP-urile oferă uneori promoții speciale care vă oferă o pauză temporară la preț timp de șase luni sau chiar un an, dar puteți obține aceste oferte doar dacă le cereți.

Verificați cu atenție condițiile fiecărei promoții și asigurați-vă că cunoașteți costurile complete. Adesea, prețul pe care îl vedeți stropit pe un site web sau un anunț tipărit lasă cheltuieli ascunse precum taxe sau „comisioane liniare”.

Multe oferte promoționale vă permit să „blocați” un preț pentru primii unul sau doi ani. Aceasta înseamnă că rata dvs. nu va crește în acest timp, dar înseamnă că nu puteți ieși din contract în acest timp fără să plătiți o taxă. Deci, dacă găsiți o ofertă mai bună cu un an în contractul dvs. pe doi ani, nu veți putea profita de acesta. Acestea fiind spuse, experții intervievați de MarketWatch sunt în general de acord că este în interesul dvs. să blocați un preț dacă puteți, deoarece ratele sunt mai mari să crească decât să scadă.

Un alt lucru de verificat este care va fi prețul după încheierea perioadei promoționale. ISP-urile fac de multe ori o ofertă mare în ceea ce privește oferirea unui preț special - cum ar fi 80 de dolari pe lună pentru primii doi ani pentru un pachet care include internet, telefon și servicii TV - dar nu menționează niciodată că prețul pachetului va scădea la 125 USD. luna în care acești doi ani se termină. Uneori, chiar și atunci când citiți amprenta, acest preț este imposibil de găsit, așa că singura modalitate de a ști pentru ce anume este să apelați ISP și să întrebați.

Amenințat pentru a comuta

După ce ai aflat tot ce poți face despre oferte de la ISP și concurenții săi și ai găsit cea mai bună pentru tine, apelează-ți ISP-ul și spune-i reprezentantului că vrei aceeași afacere - și dacă nu o primești, vei face furnizori de comutare. Când sunați, cereți „departamentul de reținere” sau „departamentul de soluționare a clienților”. Oamenii din acest departament au sarcina de a ține clienții cu orice preț, astfel încât aceștia au puterea de a oferi reduceri sau oferte speciale.

Reprezentanții din departamentul de retenție sunt disperați să vă păstreze afacerea, deoarece salariile lor depind de aceasta. După cum explică Slate, li se plătește o rată de bază scăzută, plus un bonus care depinde de procentul de clienți de care pot vorbi pentru a-și păstra serviciul. Acest lucru le face o adevărată durere cu care să faceți față dacă doriți de fapt să anulați, dar este util atunci când încercați să vă strecurați ISP pentru cea mai bună ofertă pe care o puteți obține.

Cu toate acestea, MarketWatch avertizează că această strategie poate fi respinsă dacă o utilizați prea des. Dacă apelați ISP-ul dvs. o dată pe an amenințând că va pleca, dar nu o faceți niciodată, acestea vor înceta să vă luați în serios amenințările și probabil că nu veți pleca cu nimic.

În mod ideal, ar trebui să amenințați să schimbați companiile doar atunci când sunteți de fapt pregătit să urmați această amenințare dacă ISP nu vă oferă o afacere. Dacă știți că doriți să vă păstrați ISP-ul existent, luați măsura opusă și jucați-vă loialitatea față de companie. Stresați cât timp sunteți alături de ei și cât de mult vă plac, și întrebați-i dacă vă pot oferi o afacere specială pentru a fi un client pe termen lung atât de devotat.

Fii politicos, dar ferm

Indiferent de abordarea pe care o luați atunci când aveți de-a face cu ISP-ul dvs., fiți întotdeauna politicos față de persoana din celălalt capăt al liniei. Dacă vă enervați în timp ce încercați să negociați - chiar dacă aveți o cauză legitimă pentru furia dvs., cum ar fi timpii de așteptare lungi sau probleme cu serviciul dvs., reprezentanții vor fi mai puțin dispuși să se ocupe cu dvs..

Desigur, a fi politicos nu este același lucru ca a fi un impuls. O informație primită de BroadbandNow cu privire la negocierea cu ISP-ul dvs. spune că cele mai importante două reguli sunt „fiți politicoși” și „fiți insistenți”. Continuați să repetați ceea ce doriți, dar faceți acest lucru calm și curtenitor. Dacă primul reprezentant pe care îl primești refuză să lucreze cu tine, solicită politicos un transfer supraveghetorului lor.

Alexandra Dickinson, un negociator expert intervievat de CNBC, spune că cea mai bună abordare a oricărei negocieri este evitarea a fi „un bătăuș sau o rogojină”. Fii ferm, dar nu combativ. Dickinson vă recomandă să începeți solicitările dvs. cu expresia „Mi-aș dori”, spre deosebire de „Vreau”, „Am nevoie” sau „merit”. Acest lucru stabilește un ton direct și respectuos.

Sunați înapoi în mod regulat

Din păcate, respectarea acestor reguli nu garantează faptul că ISP-ul dvs. va fi dispus să vă ofere o afacere. Asta mi s-a întâmplat în 2010, când am încercat să negociez un preț mai mic cu ISP-ul meu. Le-am povestit despre o ofertă concurentă de la o altă companie cu 30 de dolari mai mică, am întrebat politicos dacă pot să-mi ofere o afacere similară și am rugat să vorbesc cu un supervizor atunci când reprezentantul original nu mă poate ajuta. Fără zaruri. Pur și simplu nu erau dispuși să-și reducă prețurile, indiferent ce am spus.

Dar iată că am făcut greșeala mea: am presupus că răspunsul lor a fost definitiv. În schimb, ceea ce ar fi trebuit să fac, potrivit MarketWatch și echipa de la BroadbandNow, a fost să sun înapoi câteva zile mai târziu și să vorbesc cu altcineva. Reprezentanți diferiți pentru clienți pot avea acces la diferite oferte, astfel încât apelarea repetată pe parcursul a câteva zile vă poate oferi uneori o afacere mai bună. Ofertele ISP de promoții se schimbă, de asemenea, frecvent, așa că, în momentul în care sunati înapoi, s-ar putea să existe o nouă promoție care nu a fost oferită prima dată când ați apelat.

Chiar dacă ISP-ul dvs. face o înțelegere cu dvs., nu lăsa acesta să fie ultimul cuvânt pe această temă. Adesea, un furnizor de servicii de internet vă va oferi o rată promoțională numai bună timp de șase luni, sperând să nu vă amintiți când expiră. Pentru a evita ca acest lucru să se întâmple, puneți o notă în calendarul dvs. pentru a apela din nou la ISP în șase luni sau ori de câte ori perioada de promovare este încheiată. Puteți trece apoi prin același proces pentru a negocia rata din nou.

Reclamați când există o problemă

Un alt moment pentru a apela ISP este atunci când ai avut probleme cu serviciul tău. Fiecare ISP are încetinirea și întreruperea serviciilor din când în când și este perfect rezonabil să solicitați un credit la declarația dvs. atunci când se întâmplă acest lucru. La urma urmei, de ce ar trebui să plătiți pentru o lună completă de servicii de internet când ați fost capabil să primiți online doar pentru 28 din acele zile?

Păstrați un jurnal cu toate problemele pe care le aveți cu serviciul dvs. de internet. De fiecare dată când Internetul tău coboară sau încetinește la o rampă, notează data și ora, apoi verifică toată ziua și notează la ce oră serviciul tău revine la normal. La sfârșitul lunii, sunați la ISP și cereți-le să vă acorde credit pentru aceste ore de serviciu pierdute.

BroadbandNow recomandă, de asemenea, verificarea periodică a vitezei dvs. de Internet pentru a vedea dacă respectă promisiunile ISP-ului. Puteți face acest lucru accesând speedtest.net și făcând clic pe butonul „Go”. În aproximativ un minut, site-ul vă va afișa răspunsul pe internet (sau „ping”), viteza de descărcare și viteza de încărcare. Dacă descoperiți că obțineți în mod regulat viteze semnificativ mai mici decât plătiți, apelați ISP-ul dvs. și cereți-le să vă ridice viteza până la zero sau să vă micșoreze factura..

Înregistrați apelul

ISP-urile, în ansamblu, nu au cele mai bune rezultate pentru serviciul clienți. Adesea, departamentul de vânzări al ISP îți va oferi o tranzacție prin telefon, dar când primești factura, descoperi că economiile promise s-au stins. Dacă sunați înapoi pentru a face plângere, departamentul de facturare va spune că nu are nicio înregistrare a ofertei și veți reveni chiar de unde ați început.

Pentru a evita această problemă, atunci când apelați ISP-ul dvs. pentru a negocia prețurile, faceți o înregistrare a apelului telefonic. Digital Trends are ghiduri care explică modul de înregistrare a unui apel pe un telefon Android și un iPhone. Asigurați-vă că spuneți reprezentantului în față că veți înregistra apelul, deoarece în unele state este ilegal să înregistrați un apel telefonic fără acordul tuturor părților de pe linie..

După închiderea telefonului, salvați o copie a înregistrării pe telefon sau computer. Ca alternativă, puteți conduce negocierea cu ISP prin chat-ul web și puteți păstra o transcriere a conversației. Oricum, dacă ISP-ul tău încearcă să-i distrugă din tranzacția pe care ai negociat-o, poți produce înregistrarea sau transcrierea ta ca dovadă că compania a fost de acord cu aceasta.

Angajați un negociator

Dacă toate acestea sună ca prea multă muncă pentru dvs. sau dacă nu sunteți atât de încrezător în abilitățile dvs. de negociere, puteți aduce un serviciu terț pentru a face haz. Companii precum BillCutterz și BillFixers apelează la companiile cu care se ocupă - inclusiv companiile de telefonie mobilă, companiile de utilități și furnizorii de servicii bancare - și se negociază cu acestea în numele tău. Tot ce trebuie să faceți este să le trimiteți facturile lunare și să le lăsați să se ocupe cu meniurile telefonului, să ținați muzică și repetări evazive pentru clienți.

Dacă compania nu reușește să vă economisească bani în facturi, nu vă percepe nimic pentru serviciile sale, astfel încât nu vă costă nimic să încercați. Cu toate acestea, dacă reușește să obțină o reducere, compania vă facturează pentru jumătate din suma pe care o economisiți în primul an. Prin urmare, înainte de a utiliza unul dintre aceste servicii, întrebați-vă:

Cât de mult ai putea economisi pe cont propriu? BillCutterz susține că poate economisi oameni aproximativ 30 de dolari pe lună pe serviciul lor de internet, dar este nevoie de 15 dolari pe lună pe măsură ce a fost redusă. Așadar, dacă credeți că puteți reuși să vă exprimați ISP-ul pe factura dvs. cu 20 de dolari pe lună fără ajutor, ați economisi mai mult în acest fel decât cu serviciul.
Cât merită timpul pentru tine? Pentru a obține acele economii de 20 de dolari pe lună, poate fi necesar să cheltuiți până la patru ore comparand prețurile, așteptați în așteptare și discutați cu reprezentanții serviciului clienți. Dacă predați munca la un serviciu, pe de altă parte, puteți economisi 15 dolari pe lună, cu puțin sau fără treabă. Așa că veți plăti diferența (5 dolari pe lună sau 60 $ pe an) pentru a evita să puneți aceste patru ore de muncă. Dacă credeți că merită 15 USD pe oră pentru ca altcineva să aibă grijă de această sarcină pentru dvs., este o afacere bună.

Desigur, dacă ai încercat deja să îți negociezi singur factura de internet și nu ai avut noroc, atunci nu ai nimic de pierdut încercând un serviciu. S-ar putea să reușească să vă economisească bani și, dacă nu, nu vă costă nimic.

Cumpărați numai ceea ce aveți nevoie

Când vorbești cu ISP-ul tău, fii pregătit ca ei să încerce să te „învețe” în serviciul tău. Dacă apelați pentru a negocia un preț pe o conexiune de bază de internet de 25 Mbps fără accesorii suplimentare, un reprezentant inteligent vă poate convinge că este o valoare mult mai bună să plătiți de două ori mai mult pentru un pachet care include cablu, telefon și 100 Mbps. Internet. Fiți pregătiți pentru această plană știind de ce servicii aveți nevoie și doriți și refuzând să plătiți pentru orice altceva.

Obțineți viteza corectă

Multe ISP-uri oferă acum conexiuni la viteze de 100 Mbps sau mai mari. Câțiva oferă chiar și conexiuni gigabit rapide cu fulgere cu o viteză de 1 Gbps. Acest tip de viteză sună ca și cum ar trebui să merită să plătești mai mult, dar șansele sunt, de fapt nu îți va face nimic bun.

Cantitatea de viteză de care ai nevoie depinde de ceea ce faci online. Iată vitezele pe care experții le recomandă pentru diferite aplicații:

Surf general. Potrivit AT&T, o viteză de 0,5 Mbps este suficientă pentru verificarea e-mailului, în timp ce 1 Mbps este suficient pentru navigarea pe Web.
Streaming Music. Transmiterea audio standard de calitate nu necesită o lățime de bandă mare, în conformitate cu Rapoartele pentru consumatori; o viteză de 129 Kbps este suficientă. AT&T este ceva mai conservator, recomandând o viteză de cel puțin 0,5 Mbps pentru streaming de muzică.
Jocuri online. Fiecare sistem de jocuri are propriile cerințe pentru viteza de descărcare, viteza de încărcare și rata de ping. Cu toate acestea, potrivit HighSpeedInternet, viteze de cel puțin 3 Mbps pentru descărcare și 1 Mbps pentru încărcare, cu o rată de ping nu mai mare de 150 de milisecunde, ar trebui să fie suficient de bune pentru majoritatea jocurilor online. Încă o dată, AT&T recomandă o viteză ceva mai mare de cel puțin 4 Mbps.
Streaming video. Conform Netflix, aveți nevoie de minimum 3 Mbps pentru a transmite video în definiție standard, 5 Mbps pentru calitate de înaltă definiție (HD) și 25 Mbps pentru calitate Ultra-HD (cunoscută și sub denumirea de 4K). Rapoarte pentru consumatori oferă estimări diferite: 1 Mbps pentru video standard, 8 Mbps pentru HD și 18 Mbps pentru 4K. AT&T recomandă 1,5 Mbps pentru definiție standard și 4 Mbps pentru HD.

Desigur, acestea sunt viteza necesară pentru o singură conexiune. Dacă aveți o persoană care transmite video HD în camera de zi, una care joacă League of Legends în dormitor și o a treia navigând pe internet în bucătărie, veți avea nevoie de un număr de aproximativ 12 Mbps pentru a face față tuturor. Conform Tom’s Guide, un pachet cu o viteză de descărcare de 20 Mbps și o viteză de încărcare de 5 Mbps este suficient de bun pentru majoritatea familiilor.

Conexiunile de top de 100 Mbps și gigabit pe care mulți furnizori le oferă acum sunt excesive pentru majoritatea gospodăriilor. Totuși, prea multă viteză este mai bună decât prea puțin, așa că nu ar trebui să optați automat pentru cea mai ieftină conexiune, cu cea mai mică viteză. Cea mai bună abordare a ta este să te uiți la ce faci online, să îți dai seama de câtă viteză ai nevoie cu adevărat și apoi să cumperi cel mai ieftin pachet care să răspundă nevoilor tale.

Dacă sunteți un utilizator ușor, care utilizează în principal internetul pentru e-mail, social media și transmite video ocazional în definiție standard, încercați să întrebați ISP-ul dvs. dacă oferă un serviciu „economie”. Aceste planuri au viteze de aproximativ 3 Mbps și pot costa cu 15 până la 25 USD mai puțin pe lună decât un plan standard, potrivit BroadbandNow. Dacă descoperiți că această viteză nu este suficientă, puteți să vă sunați întotdeauna într-o lună și să cereți să reveniți la serviciul standard.

Luați în considerare Serviciile împachetate și dezagregate

ISP-urile sunt întotdeauna dornici să vândă planuri „la pachet” dacă pot. Pachetele obișnuite includ „jocuri duble” cu TV și Internet pe o factură și „jocuri triple” care includ TV, Internet și servicii telefonice. ISP-urile pot face mai mulți bani vândându-ți două sau trei servicii în loc de unul, așa că sunt dispuși să-ți vândă pachetul cu mai puțin decât ai plăti separat pentru fiecare serviciu.

De exemplu, actuala tranzacție triplă de la Verizon (bună doar pentru clienții noi până la 25 iulie 2018) include servicii de internet gigabit, TV și telefon, toate la 80 de dolari pe lună în primii doi ani. Serviciul de internet Gigabit costă de la sine în jur de 80 USD pe lună, iar serviciul TV costă de la sine 75 dolari. Asta înseamnă că, dacă cumpărați pachetul, primiți un serviciu lunar de TV și Internet în valoare de 155 USD pentru doar 80 USD (o economie de 75 USD) cu serviciul dvs. de telefon trimis gratuit.

Cu toate acestea, un pachet nu este o afacere dacă plătești suplimentar pentru serviciile de care nu ai nevoie. De exemplu, Verizon oferă, de asemenea, un plan de internet de 100 Mbps de numai 40 de dolari pe lună. Așadar, dacă tot ce ai nevoie este serviciul Internet, iar 100 Mbps este suficientă viteză pentru tine, nu economisești 75 de dolari pe lună cu pachetul; plătești 40 de dolari pe lună mai mult decât trebuie.

Chiar dacă în prezent aveți toate cele trei servicii, este posibil să nu aveți nevoie de toate. Cu atât de multe dispozitive și servicii multimedia de difuzare în aceste zile, este mai ușor ca niciodată să tăiați cablul și să vă bucurați de divertisment mai ieftin fără TV prin cablu. În mod similar, dacă utilizați telefonul mobil pentru toate apelurile, puteți renunța probabil la serviciul de telefon fix. Așadar, ia în considerare nu numai ceea ce ai acum, ci și ceea ce folosești de fapt.

În unele cazuri, poate merita să cumpărați un serviciu de care nu aveți nevoie dacă pachetul este mai ieftin decât să cumpărați serviciile de care aveți nevoie separat. De exemplu, atunci când soțul meu și cu mine ne-am înscris pentru prima dată la serviciul de telefon și internet la noi acasă, ni s-a oferit un pachet cu trei jocuri cu 85 USD, cu 5 dolari mai puțin decât ne-ar fi costat să cumpărăm telefon și servicii Internet separat. Așa că, chiar dacă nu aveam nevoie sau nu dorim TV prin cablu, pachetul a fost o afacere mai bună pentru noi.

Cu toate acestea, când s-a încheiat perioada promoțională, prețul pentru toate cele trei servicii a sărit la 130 de dolari, făcând mai ieftin pentru noi să renunțăm la serviciul TV și să păstrăm doar telefonul și internetul. Acest lucru indică faptul că atunci când vă înscrieți pentru un pachet, trebuie să vă asigurați că citiți (sau auziți) toate tipărirea fină. Aflați cât timp este bun rata specială în pachet și cât va fi prețul la finalizarea promoției. De asemenea, întrebați cât de mare va fi taxa de „reziliere anticipată” dacă decideți să anulați sau să renunțați la unul dintre serviciile dvs. în perioada de închidere.

Utilizați propriul modem și router

Aruncați o privire atentă la factura dvs. de pe Internet și veți vedea probabil o taxă cuprinsă între 5 și 15 USD pentru închirierea modemului, a routerului sau a ambelor. Asta nu sună prea mult până când nu considerați că este posibil să cumpărați un modem combinat și un router între 60 și 180 USD la un magazin precum Best Buy. Dacă îți cumperi propriul echipament în loc să-l folosești pe ISP-ul tău, acesta ar putea plăti singur în mai puțin de un an.

Cu toate acestea, acest sfat de economisire de bani nu funcționează pentru toată lumea. Cumpărarea propriului modem și router are câteva dezavantaje care îl pot face mai dificil decât merită. De exemplu:

Nu este întotdeauna posibil. Dacă vă conectați la Internet folosind DSL sau fibră optică, nu puteți utiliza un modem prin cablu. Aceste tipuri de conexiuni necesită echipamente speciale pe care le puteți obține doar de la ISP. De asemenea, conform PCMag, dacă aveți telefonul de acasă și serviciul de internet pachet, aveți nevoie de un modem special cu port telefon, care nu este ușor disponibil pentru vânzare.
Nu este întotdeauna mai ieftin. Uneori, nu economisiți nimic instalând propriul echipament. Unii furnizori de servicii bancare plătesc gratuit costul modemului atunci când achiziționați un serviciu inclus, astfel încât utilizarea propriului modem nu va lua nimic din factură. Chiar dacă închirierea modemului este listată ca o taxă separată, unii furnizori de cablu nu vă vor permite să o eliminați. Când i-am sunat pe ai noștri pentru a întreba dacă putem elimina taxa de modem în valoare de 5 dolari din factura noastră, furnizându-ne propriul modem, ei au spus că nu; chiar dacă am înlocui modemul, va trebui să mai plătim taxa.
Ai nevoie de un model compatibil. Nu puteți pur și simplu să ieșiți și să cumpărați orice combo de modem și router vechi și să vă așteptați să funcționeze cu serviciul dvs. de internet. Trebuie să alegeți unul care să fie compatibil cu serviciul dvs. Majoritatea ISP-urilor au o listă de modemuri și routere compatibile undeva pe site-ul lor web. În cazul în care al tău nu, apelează serviciul pentru clienți și solicită o listă de modele pe care le poți folosi.
Ai nevoie de viteza corectă. De asemenea, trebuie să vă asigurați că modemul pe care îl alegeți este capabil să suporte viteza de internet pe care o aveți. După cum explică PCMag, standardul actual este DOCSIS 3.0 (scurt pentru Date Over Cable Service Interface Specification), care poate gestiona orice sub viteză gigabit. Dacă aveți internet gigabit sau doriți să-l aveți în viitorul apropiat, va trebui să extrageți mai multe pentru un model care acceptă DOCSIS 3.1 și are un port Ethernet gigabit.
Trebuie să-l instalați singur. Dacă vă cumpărați propriul modem și router, va trebui să le conectați singur. Din fericire, acest lucru nu este de obicei prea complicat. Mulți furnizori de cablu au instrucțiuni pe site-urile lor care explică modul de configurare a unui modem de cablu pentru a se potrivi sistemelor lor. PCMag oferă un ghid pentru configurarea și optimizarea unui router wireless și, de asemenea, puteți găsi instrucțiuni pentru configurarea modelelor specifice pe YouTube.
S-ar putea să trebuiască să-l înlocuiți. Dacă închiriați modemul și routerul de la ISP-ul dvs., ISP-ul este responsabil de înlocuirea lor dacă vor înceta să funcționeze sau devin învechite. Dacă dețineți echipamentul, sunteți cel care trebuie să le înlocuiți după cum este necesar. Desigur, cu unele ISP-uri, acesta ar putea fi un lucru bun. Dacă furnizorul dvs. este lent atunci când vine vorba de programarea programărilor pentru servicii, ar putea fi mai rapid să ieșiți, să cumpărați un router nou și să îl conectați singur decât să așteptați ISP să aibă grijă de acesta..
Trebuie să anulați chiria. Dacă instalați propriul modem și router, ISP-ul dvs. nu va percepe automat taxa de închiriere din factură. Trebuie să apelați compania, să-i anunțați că ați înlocuit echipamentul și să vă deplasați până la cea mai apropiată instalație pentru a transforma echipamentul închiriat. Și chiar și după ce ați făcut acest lucru, este o idee bună să vă verificați factura pentru a vă asigura că compania a eliminat cu adevărat taxa de închiriere. Potrivit Consumeristului, companiile nu vor fi necunoscute să încarce „accidental” clienții pentru modemurile pe care nu le mai au.

Nu plătiți pentru instalare

Dacă alegeți să vă închiriați modemul și routerul de la ISP, compania le va instala pentru dvs. Acest serviciu costă de obicei între 40 și 100 USD peste factura lunară obișnuită.

Cu toate acestea, există câteva moduri de a evita această taxă. Unele ISP-uri, cum ar fi Comcast, vă oferă o opțiune de a instala echipamentul singur. Compania oferă un kit cu tot ce aveți nevoie pentru a vă configura, inclusiv instrucțiuni. Poate fi încă o taxă de livrare pentru livrarea modemului și a routerului, dar ar trebui să fie mult mai mică decât costul instalării.

O altă opțiune este să cereți pur și simplu ISP-ului să renunțe la taxă atunci când v-ați înscris pentru prima dată la serviciu. Nu există nicio garanție că vor spune că da, dar nu costă nimic să ceri. Dacă reușești, ar putea fi cel mai rapid 100 de dolari pe care l-ai economisit vreodată.

Fii pregătit pentru comutare

După cum sa menționat mai sus, mulți americani nu au mai mulți furnizori din care să aleagă, dar majoritatea locurilor au cel puțin doi furnizori pentru conexiuni de 10 Mbps sau mai mari. Așadar, dacă ați încercat tot ce vă puteți gândi și ISP-ul dvs. refuză să vă reducă factura, cel mai bun pariu este să încercați să obțineți o ofertă mai bună de la un alt furnizor.

Începeți prin a verifica BroadbandNow pentru a vedea ce companii oferă servicii în zona dvs., dacă nu ați făcut acest lucru deja. Merită să luați în considerare toți furnizorii de pe listă, nu doar marile branduri precum Comcast și Spectrum. Potrivit BroadbandNow, start-urile mici, precum Ting și Starry, pot furniza adesea conexiuni de mare viteză la un cost mai mic decât marile ISP-uri. Chiar și atunci când un ISP mic nu este cea mai ieftină opțiune, ar putea oferi cea mai bună valoare, cu o viteză mai mare și un serviciu mai bun pentru clienți decât concurenții săi mai mari.

O altă opțiune este să renunțați la banda largă cu linie fixă. Dacă vă conectați majoritatea la Internet printr-un smartphone sau tabletă, este posibil să nu aveți nevoie de o linie fizică pentru a aduce serviciul de internet în casa dvs. În acest caz, cea mai bună opțiune este să căutați un plan de telefon mobil mai ieftin, care să poată oferi suficiente date pentru toate nevoile dvs. de pe Internet.

Evitarea problemelor la comutare

Comutarea furnizorilor de internet poate fi o problemă. Iată câteva probleme cu care s-ar putea confrunta și câteva modalități de a le evita:

Taxe de încetare. Dacă sunteți blocat într-un contract cu ISP-ul dvs. actual, puteți plăti o taxă grea pentru anulare înainte de expirarea termenului. În unele cazuri, puteți ajunge chiar să plătiți aceeași sumă pe care o puteți face dacă nu ați fi anulat serviciul. Din fericire, unii furnizori, precum Spectrum, sunt dispuși să plătească aceste taxe pentru dvs. atunci când treceți la serviciul lor. Dacă noul dvs. furnizor nu oferă acest tip de afacere, încercați să vă mențineți până când contractul cu ISP-ul vechi va fi încheiat înainte de a comuta.
Scadere în serviciu. Dacă anulați actualul serviciu de internet înainte de configurarea noului dvs., puteți întâmpina o întârziere de oriunde de la câteva zile la șase săptămâni înainte ca Internetul dvs. să revină online. Pentru a evita această problemă, încercați să programați instalarea noului dvs. serviciu pentru aceeași dată în care vechiul dvs. serviciu este anulat sau chiar cu câteva zile înainte. Acest lucru este mai ușor de făcut dacă treceți de la un tip de conexiune la altul - să zicem, de la DSL la cablu - deoarece cei doi furnizori nu trebuie să lucreze cu același set de fire. Trebuie să plătiți pentru câteva zile de serviciu de la doi furnizori simultan este mai bine decât să aveți câteva zile fără conexiune la Internet deloc.
Pierderea adresei dvs. de e-mail. Dacă utilizați o adresă de e-mail legată de ISP-ul dvs., cum ar fi „[email protected]”, veți pierde această adresă atunci când treceți la un furnizor nou. Pentru a rezolva această problemă, configurați un nou cont de e-mail cu un serviciu gratuit precum Gmail sau Yahoo. Puteți consulta TopTenReviews pentru a compara caracteristicile diferitelor servicii de e-mail. Notificați pe toată lumea din agenda dvs. de adrese despre schimbare și trimiteți toate mesajele importante către noua dvs. adresă înainte de a anula contul vechi. Ca bonus, dacă te-ai săturat vreodată de noul ISP și decizi să schimbi din nou, vei putea să îți iei o nouă adresă de e-mail portabilă cu tine.
Echipamente de comutare. Dacă închiriați modemul și routerul de la ISP-ul dvs., va trebui să le returnați prompt pentru a evita o taxă. Când sunați pentru a anula serviciul, asigurați-vă că obțineți toate detaliile despre când, unde și cum să vă transformați echipamentul vechi. Dacă intenționați să cumpărați propriul modem și router pentru utilizare cu noul dvs. serviciu, cumpărați-le și conectați-le înainte de a le deconecta pe cele vechi. Nu uitați să vă asigurați că noul modem și routerul pe care îl alegeți sunt compatibile cu noul dvs. serviciu. Dacă credeți că poate doriți să schimbați ISP-urile în viitor, căutați echipamente compatibile cu toate ISP-urile disponibile în zona dvs., astfel încât procesul să fie mai simplu data viitoare.

Cuvânt final

Experții oferă un ultim sfat pentru a obține o afacere bună pe serviciul dvs. de internet: fiți un client bun. Nu ezitați să vă plângeți dacă există o problemă, dar fiți politicos în a face cu reprezentanțele serviciului pentru clienți și întotdeauna, plătiți întotdeauna factura la timp. ISP-urile sunt mult mai dornice să țină de un client care a fost alături de ei de mult timp și plătește întotdeauna prompt decât un nou venit cu un istoric de plată delict. Cu cât ISP-ul tău îți place mai mult, cu atât va fi mai dispus să închei o afacere cu tine pentru a-ți menține afacerile.