Ce să faceți cu ofertele dvs. de grup scadente - 8 strategii dovedite

Cu excepția cazului în care sunteți un consumator extrem de disciplinat sau pur și simplu nu faceți cumpărături online foarte mult, probabil că nu a trecut prea mult timp.

Groupon și-a depășit de mult timp rădăcinile ca un furnizor de oferte de zi cu zi. Pe lângă grupurile clasice, acele vouchere de comercianți cu reducere profundă pe care le știm și le iubim, Groupon vinde acum mărfuri direct (Groupon Goods), oferă oferte de călătorie formidabile (escapade Groupon și alegeri de piață) și oferă bilete greu accesibile pentru concerte și alte evenimente live (GrouponLive).

In experienta mea: Tichetul tradițional Groupon este modul meu preferat de a economisi bani la restaurantele pe care le-aș mânca oricum. Îmi reduc bugetul de luat masa cu cel puțin 100 USD în fiecare an doar cu Groupons.

Expirati gruparii?

Răspunsul scurt este da, majoritatea produselor Groupon expiră la un moment dat.

Achizițiile GrouponLive sunt finale după ziua achiziției, absentând un eveniment extraordinar, cum ar fi un dezastru natural.

Scăpările de grup și opțiunile de piață sunt de obicei valabile doar într-o fereastră de călătorie predeterminată, după care valoarea lor promoțională dispare, iar comercianții (ofertanții) ofertanți sunt responsabili pentru procesarea răscumpărărilor valorii faciale.

Tichetele pentru comercianții Groupon pot expira la doar 30 de zile de la oferirea acestora, deși nu își pierd niciodată complet valoarea.

Sfat Pro: Termenii de vânzare de la Groupon descriu expirarea, rambursarea, returnarea și politicile aferente într-o limbă engleză în mod clar clar și concis. Dacă sunteți curioși cu privire la termenii de expirare pentru un anumit produs Groupon, verificați-l înainte de a contacta echipa de servicii pentru clienți.

Cei mai mulți cumpărători Groupon obișnuiți permit ca afacerea ocazională să se strecoare printre degete. Am cumpărat mai mult de o duzină de Groupons în timpul meu și sunt prea familiar cu senzația de scufundare care însoțește realizarea rece că Groupon a expirat neutilizat.

Ce să faci cu ofertele tale grupate expirate

Permiterea unui voucher tradițional Groupon sau a unei achiziții de călătorie să expire neutilizat nu este sfârșitul lumii - dar știați deja asta.

Dacă aveți noroc, puteți recupera valoarea promoțională completă și valoarea nominală a grupului dvs. expirat. Chiar dacă lucrurile nu vă strică, probabil că nu veți suferi o pierdere totală.

Cunoașteți înainte de a cumpăra: Valoarea unui tichet tradițional pentru comerciantul Groupon are două părți componente: valoarea nominală și valoarea promoțională. Valoarea nominală este suma pe care o plătiți pentru voucher - să zicem 30 USD. Valoarea promoțională este valoarea reducerii la care vă acordă voucherul - poate 25 de dolari. Valoarea totală a voucherului este suma acestor două valori - în acest caz, 55 USD.

Aceste opt strategii vă pot ajuta să vă recuperați investiția la cumpărăturile Gruppon expirate (sau pe cale de expirare). Unele se aplică numai anumitor produse Groupon, cum ar fi voucherele tradiționale sau cumpărăturile de călătorie, în timp ce altele sunt universale. Toate sunt bune pentru portofelul tău.

1. Cereți comerciantului să vă facă un solid

Cea mai simplă modalitate de a extinde valoarea completă a produsului dvs. Groupon peste data de expirare este pur și simplu să rugați comerciantul emitent să vă facă un lucru solid și să renunțe la data de expirare declarată..

În cele mai multe cazuri, aceștia au discreția deplină (dar nici o obligație) în acest sens în condițiile de vânzare ale Groupon.

Dacă se simt cu adevărat generos sau poate doar dornici de afaceri, s-ar putea să extindă data la nesfârșit, fără a se reduce la valoarea deplină. Dacă ați plătit 50 $ pentru un Groupon care vă dă dreptul la 50 $ cu un masaj de 100 USD, veți primi totuși acel masaj la jumătate de preț.

Dacă comerciantul nu se simte atât de generos, ar putea dori să facă compromisuri. Poate că vor renunța la reducerea de 50 USD până la 25 dolari. Hei, asta este tot cu 25% reducere la un masaj de 100 USD. Sau poate că vă vor permite să vă răscumpărați valoarea nominală a Grupului dvs. fără a respecta pragul necesar cheltuielilor - un gest favorabil bugetului care vă apropie mult de următoarea achiziție de la Groupon..

Pentru achizițiile Groupon, altele decât voucherele tradiționale, aceste compromisuri vor arăta diferit. De exemplu, un comerciant de călătorie care acceptă să prelungească termenul de rezervare sau de răscumpărare ar putea impune date de anulare în timpul perioadelor maxime de călătorie. Dacă au programat intenționat promoția să expire weekendul înainte de weekend-ul Memorial Day, deoarece știau că nu vor avea probleme la completarea încăperilor la acel moment, vor exclude probabil perioada de Ziua Memorială de joi până luni, de prelungirea dvs. de două săptămâni..

Sfat Pro: Ești mai puțin probabil să-l convingi pe un comerciant de călătorii să se încadreze în condițiile unei oferte de sconturi Groupon sau de la Market Pick decât trebuie să convingi un manager de restaurante să-ți prelungească termenul de răscumpărare cu o săptămână sau două. Din acest motiv, Groupon recomandă cu mare încredere (și eu din toată inima a doua) achiziționarea unei asigurări de călătorie la orice achiziții de transport aerian, hotel sau croazieră pe care le rezervați prin intermediul Groupon.

Dacă neașteptatul se întâmplă și nu puteți călători în perioada prevăzută, veți recupera mult (deși probabil nu toate) din cheltuielile dvs. de călătorie nerefundabile.

2. Escalează la Management dacă este garantat

Dacă reprezentantul comerciantului emitent refuză să onoreze o parte sau toată valoarea promoțională pe voucherul sau tranzacția dvs. Groupon, fiți persistent. Cere politicos, dar ferm, să vorbești cu un manager sau un proprietar și să nu cedezi până nu faci asta.

În epoca Yelp și Facebook, clienții obișnuiți au un efect extraordinar. Deși nu ar trebui să pierdeți niciodată din vedere faptul că nu veți fi în această situație dacă ați fi păstrat în topul datei de expirare a produsului dvs. Groupon, vă aflați în drepturile de a vă reaminti interlocutorului că o întoarcere bună merită alta - și vice versa.

În experiența mea, comercianții văd o mică valoare în a merge cu picioarele cu clienții indignați, chiar și pe cei pe care îi percep ca acționând în mod rezonabil. (Am lucrat mult timp în industria serviciilor. Cunosc un client nerezonabil când văd unul.) Atâta timp cât îți ții terenul și creezi un caz coerent pentru motivul pentru care comerciantul ar trebui să-ți ia partea sau cel puțin să te întâlnească la jumătatea drumului. , probabil vei ajunge la o concluzie amiabilă.

3. Cereți lui Groupon să intervină cu comerciantul

Dacă comerciantul refuză să se implice, implică-te pe Groupon.

Din punct de vedere legal, echipa de asistență a clienților Groupon nu poate constrânge un comerciant să onoreze valoarea promoțională a unui voucher după data de expirare declarată sau să extindă rezervarea de călătorie sau termenul de răscumpărare dincolo de fereastra alocată. Cu toate acestea, aceștia pot și îi vor obliga pe comercianți să onoreze valoarea nominală a unui voucher sau a unei tranzacții expirate, indiferent de vârstă.

Oamenii de asistență ai clienților Groupon au fost cunoscuți ca mergând mai departe. În funcție de circumstanțe, ei pot încerca să convingă comerciantul emitent să onoreze voucherul sau acordul dvs. expirat sau să vină la un alt aranjament. Argumentul „bunăvoința este bună pentru afaceri” merge mult. Pentru comercianții dornici să atragă clienți noi și care se întorc, la fel și rămân în harurile bune ale Groupon.

4. Tranzacționați-l pentru Grupuri de bani

În condițiile Programului de tranzacționare Groupon, puteți tranzacționa cu anumite tichete Groupon pentru Grupuri Bucale până la două săptămâni de la expirare.

Bucurii Groupon sunt moneda internă a Groupon. One Buck valorează 1 dolar pentru achizițiile viitoare de voucher Groupon. Când tranzacționați cu un voucher expirat, plata Grupului Bucks este egală cu suma plătită inițial pentru voucherul tranzacționat - valoarea nominală a voucherului. Aveți la dispoziție 24 de ore pentru a le utiliza pentru a achiziționa un nou voucher sau vouchere.

Dacă nu faceți cumpărături cu Grupul Bucks în termen de 24 de ore, renunțați la Bucks și recuperați valoarea nominală a voucherului expirat. Nu uitați, valoarea nominală nu va expira în circumstanțe obișnuite.

Dacă răscumpărați o parte din soldul Grupului Bucks, dar nu toate, veți păstra restul soldului la nesfârșit pentru a-l răscumpăra în timpul liber. Voucherul dvs. original va deveni inutil. Aceasta este una dintre puținele ori în care un voucher tradițional Groupon își poate pierde valoarea nominală.

Sfat Pro: Aceasta nu este o recapitulare exhaustivă a termenilor și condițiilor din Programul Groupon Trade-In și Groupon Bucks. Înainte de a-ți executa tranzacția, citește amprenta pe ambele (linkurile de mai sus).

5. Cereți rambursarea lui Groupon

Politica de rambursare a Gruppon variază în funcție de tipul de produs. Conform grupului Promise, versiunea în limba engleză simplă a politicii sale de returnare, termenii de rambursare sunt de fapt destul de stricți pentru tichetele tradiționale: odată ce trec trei zile după cumpărare, toate vânzările sunt finale.

Nu este întotdeauna cazul în practică. Dacă puteți demonstra că afacerea dvs. a expirat neutilizată din cauza unei probleme la sfârșitul comerciantului emitent, Groupon poate crede că este mai ușor să mâncați pierderea în sine și să vă creditați contul cu dolari sau cu Gruppon Bucks. Acest lucru nu este neobișnuit cu furnizorii de servicii cu volum redus, precum spa-uri și servicii de curățare copleșite temporar de cererea indusă de Groupon.

Politicile de returnare ale Groupon Getaways sunt mai îndelungate. Căutările care necesită rezervarea într-o fereastră prestabilită sunt eligibile pentru restituire atunci când comerciantul nu poate să onoreze solicitarea dvs. de rezervare în fereastra activă. Cu alte cuvinte, dacă o tranzacție Getaways expiră pentru a nu fi înregistrată, deoarece comerciantul emitent nu vă poate găzdui la datele de ședere preferate, sunteți neclintit.

6. Revinde-l online

Există o piață înfloritoare pentru carduri cadou nedorite, coduri promoționale și cupoane sociale - inclusiv vouchere tradiționale Groupon. În funcție de natura produsului dvs. Groupon și de piața pe care o selectați, puteți recupera mult - poate aproape toate - din valoarea nominală a produsului..

Captura: trebuie să vă descărcați Groupon înainte de expirare. Odată ce data de expirare va trece și valoarea promoțională va dispărea, valoarea produsului dvs. va scădea și nu va avea rost să încercați să o vindeți.

Dacă aveți nevoie să scăpați de bonurile tradiționale Groupon, consultați site-uri de revânzare a cupoanelor precum CoupRecoup, CoupFlip și Swap.com. Aceste site-uri cer, în general, vânzătorilor să accepte reduceri substanțiale la valoarea nominală, astfel încât acestea sunt potrivite doar pentru aceia anumit că nu vor avea ocazia să se răscumpere în timp. Voucher-titularii care chiar gândi există o șansă pe care o vor răscumpăra înainte de expirarea acesteia.

Dacă dețineți mărfuri nedorite de la Groupon în afara ferestrei de rambursare, luați în considerare vânzarea ei pe eBay, Amazon sau pe un alt site de vânzare de renume. Primele de comandă pentru articolele achiziționate pe aceste site-uri. Cu o listă convingătoare și un pic de noroc, ai putea efectiv transforma un profit asupra achiziției tale impulsive.

S-ar putea sa-ti placa si: Vrei să câștigi venituri secundare vânzând lucruri pe eBay? Consultați lista noastră de 10 sfaturi de vânzare pe eBay pentru a vă maximiza profiturile - nu sunt știință rachetă.

7. Verificați politica de evenimente extraordinare

În cazuri rare, spectacolele live și evenimentele rezervate prin intermediul GrouponLive sunt eligibile pentru rambursare după ziua achiziției.

Politica de evenimente extraordinare de la GrouponLive este prezentată atunci când vă puteți aștepta să vă primiți banii înapoi pentru un spectacol neplăcut. Practic, te afli pe cel mai solid teren atunci când un eveniment este anulat și nu este reprogramat - de exemplu, interpretul principal devine grav bolnav și trebuie să anuleze datele rămase într-un turneu mondial, sau problemele de călătorie forțează turul să sară la locul tău..

8. Mănâncă valoarea promoțională

Dacă toate celelalte nu reușesc, dați-vă rămas bun de la valoarea promoțională a grupului dvs., acceptați pierderea și continuați.

Valorile promoționale ale tichetelor tradiționale Groupon depășesc rareori 70% din valoarea lor totală. Cu siguranță, este o adevărată rușine să pierzi cu o reducere de 70%, dar nu este ca și cum ai cheltuit deja acești bani.

Când va veni momentul să vă răscumpărați Grupul expirat, cheltuiți doar minimul necesar pentru a declanșa afacerea (sau negociați cu comerciantul pentru a reduce necesarul dvs. de cheltuieli) și ieșiți din situație cu un prejudiciu minim la bugetul dvs. discreționar. Dacă nimic altceva, calea de plată a prețului complet pentru un produs, serviciu sau experiență pe care credeai că o vei primi cu mult mai puțin te va învăța să urmărești mai îndeaproape datele de expirare a ofertelor tale Groupon..

Sfat Pro: În niciun caz, nu trebuie să acceptați mai puțin decât valoarea nominală a voucherului grupului tradițional de la comerciantul emitent. Nu este neobișnuit pentru comercianți să încerce consumatorii neplăcuți de nichel și dime cu taxe de penalizare și altele asemenea. Groupon se încruntă în acest comportament și voi intervine în numele tău dacă aduci în atenție un incident în timp util.

Cuvânt final

Sunt un utilizator experimentat Groupon. Deși sunt mândru că am lăsat să expire doar două promoții în cei șase sau șapte ani de când am achiziționat primul meu cupon social, am cumpărat probabil o jumătate de duzină de Groupons de care chiar nu aveam nevoie. Dacă nu ar fi fost oferta prea bună pentru a fi adevărată Groupon, probabil că nu aș fi patronat niciodată negustorii participanți. Cu toate celelalte, contul meu bancar ar fi acum 200 $ sau 300 $ mai mare acum.

Am reușit să mă împotrivesc ispitelor lui Groupon. Au trecut cel puțin 18 luni de când am permis ultima dată să expire un Groupon. Dacă încă nu sunteți acolo sau dacă vă gândiți că aveți o durată de tortură pentru a răscumpăra (sau pur și simplu pentru a găsi timp pentru a răscumpăra) Groupons pe care probabil că nu ar fi trebuit să le cumpărați în primul rând, poate este timpul să vă luați un selfie -pauză forțată din aplicație. Absența face ca inima să devină mai îndrăgită - și îți va oferi portofelului timp pentru a te recupera.

Ce faceți cu oferte Groupon expirate?