23 Strategii și tactici efective de negociere pentru a obține o mare ofertă
Poate că ne-a luat un pic mai mult pentru a ajunge la Europa și restul lumii, dar americanii încep să realizeze avantajele negocierii pentru un preț mai mic. Haggling este o abilitate care necesită timp pentru a se dezvolta. Unii ar putea chiar să o considere o formă de artă. Cu toate acestea, după ce veți înțelege cu fermitate modul în care funcționează, veți recunoaște cât de satisfăcătoare și chiar plăcută se poate juca pentru un preț mai mic. Citiți mai departe pentru sfaturi despre cum să deveniți un negociator excelent și să obțineți cele mai bune oferte la achizițiile dvs..
Arta negocierii: sfaturi pentru notarea celor mai bune oferte și prețuri
1. Știi ce vrei
Să intri în orice negociere înarmat în mod corespunzător cu informațiile de care ai nevoie pentru a lua decizii educate este întotdeauna cel mai bun mod de a te asigura că obții cea mai bună ofertă. Aflați exact ce doriți să cumpărați înainte de a ieși în magazine. Cunoașteți marca, modelul și orice culoare sau dimensiuni specifice înainte de a pleca de acasă.
Nu numai că cunoștințele dvs. despre articol vor impresiona vânzătorul, dar vor ajuta și în procesul de negociere. De exemplu, îi poate obliga să stabilească un preț de deschidere mai mic decât ar face de obicei. Dacă sunteți informați despre articol și valoarea acestuia, nu vor dori să vă sperie cu o cerere de deschidere nerezonabilă.
2. Cunoașteți valoarea de vânzare cu amănuntul a articolului
Vorbind despre valoare, înainte de a intra în magazin, este imperativ să cunoașteți valoarea de vânzare cu amănuntul a articolului dorit. Efectuați o căutare rapidă online pentru a determina o gamă de prețuri restrânsă, dar rezonabilă pentru articol. Verificați-l cu mai mulți retaileri online și citiți comentariile persoanelor care l-au achiziționat deja. Acest lucru poate fi foarte important pentru a stabili valoarea articolului, nu doar prețul. Dacă este posibil, verificați și prețul pe site-ul web al producătorului.
Cunoașterea valorii unui articol în avans vă va oferi o bază de cunoștințe pentru strategia dvs. de negociere. Vă va ajuta, de asemenea, să evitați stânjeneala de a juca pentru un preț prea mic. Înainte de a face o ofertă cu preț redus, gândiți-vă cu atenție. Solicitarea unei reduceri de la 20% la 30% este considerată, de obicei, rezonabil rezonabil. Cu toate acestea, solicitarea unei reduceri de 50% la 60% nu va fi bine primită.
3. Cunoașteți cel mai bun moment pentru a agita
Negustorii sunt de obicei cei mai deschiși la negocieri atunci când magazinul nu este ocupat. Dacă există mai mulți clienți care necesită atenție, este posibil să nu aibă timp sau dorința de a începe o ședință lungă și extrasă de negocieri. Sfârșitul zilei este de obicei un moment bun - nu este la fel de ocupat, iar cumpărătorul poate dori să mute ceva produs, în special obiecte perisabile, înainte de a închide.
Puteți obține, de asemenea, câteva oferte minunate negociate în diferite perioade ale anului. De exemplu, este ușor să asigurați oferte bune la decorațiunile de Crăciun după ziua de Anul Nou. De asemenea, este mult mai ușor să cumpărați o haină nouă de iarnă la prețuri de chibzuit la subsol primăvara decât toamna sau iarna.
4. Adu-ți un prieten
Dintr-un anumit motiv, vânzătorii par să preferă să dea joc unu-la-unu. Când aduci un prieten de-a lungul, pare să îi facă nervoși. Poate că se simt depășiți. Sau poate ei cred că prietenul tău va interveni în momentul exact în care urmează să încheie afacerea.
În orice caz, a avea o etichetă de prietenie poate lucra în favoarea ta. Va motiva vânzătorul să închidă afacerea cât mai curând posibil. Vânzătorul poate opta chiar să lase oarecare profit pe masă și să închidă afacerea repede, în loc să riște ca prietenii tagalong să încurce vânzarea.
Dacă sunteți singur, un alt truc care funcționează în mod similar este să chemați un prieten pe telefonul mobil pentru sfaturi în timp ce sunteți în magazin. De multe ori, vânzătorul ar prefera să scadă ușor în preț decât să riște să piardă vânzarea.
5. Cumpărați în jur
Înainte de a intra în magazinul în care v-ați orientat pentru a vă cumpăra, vizitați magazine similare din aceeași zonă. Cumpărați și verificați prețurile articolului dorit. Pune cât mai multe întrebări despre asta.
Sperăm că puteți găsi un agent de vânzări chat care vă va oferi informații vitale - poate că articolul nu s-a vândut bine în ultima vreme sau există o mulțime de inventar pe produs. Orice cantitate de informații, oricât de nesemnificative ar părea, vă pot ajuta în negocieri.
6. Utilizați Smartphone-ul
Pentru acele perioade în care întâlniți un articol nu aveți idee că doriți până când nu l-ați văzut, veți dori să aveți smartphone-ul la îndemână. Telefonul dvs. este un instrument de încredere care vă va ajuta să cercetați din mers.
De asemenea, este utilă pentru verificarea revendicărilor pe care vânzătorul le face cu privire la articolul în cauză. De exemplu, dacă vânzătorul afirmă că nu puteți găsi articolul mai ieftin decât prețul pe care îl oferă, puteți stabili argumentul la fața locului folosind smartphone-ul dvs..
7. Imbraca-te corespunzator
Toată lumea vrea să arate bine, dar dacă mergeți în căutarea unor oferte îmbrăcate ca banii nu are niciun obiect, vânzătorul poate fi mai puțin înclinat să scadă prețul. S-ar putea să credeți că nu vor observa, dar vânzătorii cu experiență sunt instruiți să fie extrem de atenți. Este important să vă îmbrăcați corespunzător pentru ocazie.
La urma urmei, de ce ar trebui să vă dea o reducere dacă arătați că sunteți suficient de bogat pentru a plăti prețul complet? Dacă vă îmbrăcați în timp ce încă apare, împreună, acest lucru îi va lăsa să ghicească ce vă puteți permite și nu vă puteți permite. Nu uitați, îmbrăcarea nu este exclusivă doar pentru haine. Ochelari de soare scumpi, bijuterii, genți de mână, pantofi și o mulțime de alte lucruri pot scoate un vânzător observant.
8. Fii plăcut și relaxat
Dacă sunteți nervos când mergeți într-un magazin, vânzătorul va simți acest lucru instantaneu. Trebuie să luați lucrurile frumos și ușor, ca și cum ați ieși la plimbare într-o duminică după-amiază. Dacă faceți acest lucru, veți seta tonul pentru ședința dvs. de negociere și va fi un semnal clar pentru cumpărător că sunteți încrezător și de control.
De asemenea, este întotdeauna o idee bună să fii politicos cu funcționarii din magazin. Este firesc să vă întăriți împotriva cuiva despre care credeți că va fi ostil cu dvs. și doriți să evitați să dați această impresie. Fii plăcut, iar vânzătorul va fi mai înclinat să te acomodeze.
9. Nu te grăbi
Nu este o idee bună să vă grăbiți direct asupra articolului dorit. Acesta va scoate din vânzător, arătându-le cât de rău îl doriți. Aceasta este o informație vitală pe care nu doriți ca vânzătorul să o aibă. Acesta va stabili tonul negocierii și va oferi avantajul vânzătorului înainte de a începe chiar.
Dacă priviți mai întâi mai multe produse diferite, apoi întâlniți cu calm elementul pe care îl doriți cu adevărat, nu veți da nimic. Drept urmare, vânzătorul nu va avea niciun indiciu cu privire la cât de rău îl doriți.
10. Nu fi arogant sau condescendent
Într-o ședință plină de hârtie, temperamentul poate să lumineze uneori. Întotdeauna păstrează-ți răcoarea și nu fi jignitor. În plus, urmăriți ce spuneți pentru a nu jigni vânzătorul.
Vânzătorii se consideră experți în articolele pe care le vând. Ținând cont de asta, este întotdeauna bine să-ți arăți cunoștințele despre un anumit articol. Acest lucru va ajuta la obținerea unui preț de deschidere mai bun la început. Cu toate acestea, a vorbi cu vânzătorul nu este o modalitate inteligentă de a obține un preț mai mic. Dacă nu ești atent, ar putea avea efectul invers.
Ceea ce mulți oameni nu își dau seama este că unii vânzători, în special cei cu experiență, și-au pus mintea despre tine în termen de 30 de secunde de la începerea unui dialog. În funcție de prima lor impresie despre tine, ei ar putea refuza să râgâie, stând ferm la preț.
Înainte de a începe negocierea, ei pot decide că sunteți cineva care nu este serios în ceea ce privește achiziționarea unui articol, cu excepția cazului în care acesta este la un preț minim. În mod obișnuit, oamenii de genul acesta sunt văzuți ca niște clienți răi, care nu merită timpul sau efortul unui vânzător.
11. Nu luați lucrurile personal
La fel cum prima impresie pe care o faci asupra cumpărătorului este esențială, impresia pe care o fac asupra ta este la fel de importantă. Haggling-ul poate deveni uneori un pic intens, și la fel cum cumpărătorul nu vrea să se ocupe cu cineva neplăcut, nu trebuie să.
Din când în când, lucrurile trebuie să se încălzească puțin. Acesta este întotdeauna cazul când mergeți pe o linie fină între gestionarea emoțiilor umane și căutarea celui mai bun preț. Indiferent ce se întâmplă sau ce se spune, nu luați lucrurile personal. Dacă jalnicul pentru un anumit articol începe să devină agresiv sau extrem, plecați.
12. Înțelegeți vânzătorul
Cea mai bună metodă de a avea un rezultat reușit atunci când face haggling este să înțelegeți persoana cu care aveți de-a face. După ce aveți o înțelegere fermă a vânzătorului și a ceea ce îi face să bifeze, puteți utiliza aceste cunoștințe în mai multe moduri. Aceste informații te pot ajuta să judeci cât de deschise sunt pentru a scădea prețul și în ce măsură îl vor reduce.
Dar cum poți înțelege reacțiile unei persoane pe care nu le-ai întâlnit niciodată? Urmăriți cum se comportă la locul de muncă. Pe măsură ce navigați prin magazin, observați agenții de vânzări. Verificați cum reacționează cu alți clienți. De exemplu, dacă un alt client se negociază deja cu aceștia, aceasta este o oportunitate de aur pentru a obține informații.
13. Luați în considerare locul
Înainte de a putea începe să negociezi pentru un preț mai mic, trebuie să stabilești mai întâi dacă unitatea în care te afli este un loc potrivit pentru acest tip de activitate. De exemplu, în majoritatea cazurilor, prețurile din marile magazine sunt fixe, în timp ce magazinele mai mici și magazinele de proprietate familială sunt mai favorabile provocării. Ori de câte ori aveți de-a face cu proprietarul unui magazin mai mic, există șanse mari să fie deschise să reducă prețul, în loc să piardă o vânzare.
Uneori, chiar și mijloacele și magazinele mai mari pot fi convingute să vă ofere o afacere mai bună - magazinele mari de mobilă și dealerii auto sunt două exemple. Atunci când un vânzător lucrează la comision, de obicei au o cantitate minusculă de libertate în prețul final. Nu veți putea juca cu ei la fel de eficient pe cât ați putea face cu micul proprietar al magazinului, dar este posibil să se afle încă o afacere.
Sectorul serviciilor funcționează la fel. De exemplu, nu veți putea juca cu bărbatul de la compania de cablu, dar un handyman sau un contractant care lucrează pe cont propriu este de obicei deschis la negocieri. Dacă un antreprenor independent solicită un preț nerezonabil pentru a tăia copacul mort din curtea ta, aceasta este o oportunitate excelentă pentru a te baza pe abilitățile tale de a juca..
14. Negociază cu persoana potrivită
Nu toți agenții de vânzări sunt autorizați să reducă prețul la un articol. Persoana cu care vrei să ai de-a face este cineva care are o anumită cantitate de autoritate. Managerii, supraveghetorii sau personalul de vânzări senior au, de obicei, puterea de a vă oferi o afacere, deci nu pierdeți timpul încercând să jucați cu un funcționar de vânzări.
În magazinele și magazinele mai mici, veți dori să vorbiți direct cu proprietarul sau managerul. Acestea sunt persoanele care au puterea să vă ofere cea mai bună afacere posibilă. S-ar putea chiar să lase obiectul să meargă la un preț șocant de scăzut dacă a stat prea mult timp pe raft. De obicei, un vânzător nu are acest tip de putere.
15. Faceți-le setați prețul
Când contactați un agent de vânzări, unul dintre primele lucruri pe care vor încerca să le evalueze este cât de mult sunteți dispus să cheltuiți pentru articolul în cauză. Ei pot chiar să încerce să te determine să începi cu o ofertă de deschidere - acest lucru este neînțeles și ar trebui evitat cu orice preț. Faceți-le întotdeauna să stabilească prețul de deschidere. În acest fel, nu veți interzice niciodată, plătind mai mult decât trebuia.
Una dintre cele mai mari greșeli pe care novicii le fac când încearcă să negocieze pentru un articol este să le spună vânzătorului bugetul lor. S-ar putea să credeți că îl jucați inteligent făcând acest lucru pentru că nu ar îndrăzni să depășească acest preț. Dimpotrivă, ceea ce faceți este să-i spuneți vânzătorului cât veți cheltui, care este informația vitală pe care nu ar trebui să o acordați.
16. Setați un buget și respectați-l
Înainte de a lua contact cu un agent de vânzări, setați-vă o limită în minte și respectați-o. Și când începi să negociezi, joacă-l întotdeauna aproape de vestă, fără să dai nimic.
Stabilirea unei limite este diferită pentru toată lumea. Cu toate acestea, după ce începeți negocierea, va trebui să faceți o hotărâre rapidă pentru a decide ce preț sunteți dispus să plătiți pentru articol. Aceasta poate fi o decizie emoțională. Stabilirea unui buget în avans vă va ajuta să mențineți un nivel nivel în timpul negocierii și să vă deplasați cu un rezultat reușit.
Este demn de remarcat faptul că dacă faceți vreodată negocieri și sunteți foarte aproape de închiderea tranzacției, oferirea de a plăti numerar poate sfătui negocierile în favoarea dumneavoastră. Acest lucru este valabil mai ales dacă vă regăsiți în bazaruri, chioșcuri și piețe de vechituri în țări străine. Înainte de a face acest lucru, aflați preferințele în moneda locală. De exemplu, USD este mai căutat în anumite locuri decât în alte forme de monedă.
17. Arată dezinteres
Nu arătați niciodată vânzătorului cât de mult doriți articolul. Acest lucru poate fi dificil, mai ales dacă doriți cu adevărat. Cu toate acestea, un pic de acțiune este întotdeauna necesar într-o sesiune de negociere reușită. Amintiți-vă, sunteți în fața cu cineva care face această zi în fiecare zi. Dacă arătați cel mai mic entuziasm pentru achiziția pe care urmează să o faceți, vânzătorul va prelua acest lucru. Le-ai da mâna superioară și orice șansă de a face o afacere bună din partea ta ar fi distrusă.
Cel mai bun mod de a evita acest lucru este să abordați vânzătorul cu un comportament plat, neînțelept. Nu lăsați nici o expresie facială să vă ofere adevăratele sentimente sau intenții cu privire la achiziție. A avea o față de poker vă va servi bine aici. Dacă doriți să obțineți o afacere bună, nu uitați să vă ascundeți emoțiile. Făcând acest lucru, îi vei face să se întrebe unde stai, păstrând astfel nivelul de joc.
18. Fii asertiv
Atunci când te angajezi, fii asertiv fără să fii nepoliticos sau agresiv. Menținerea contactului vizual cu cumpărătorul este importantă. Acest lucru va dovedi că sunteți sigur de dvs., vă ocupați de vânzare și nu vă veți retrage. Când negociezi, este obligatoriu pentru tine să negociezi dintr-o poziție de autoritate. Amintiți-vă, fără aprobarea dvs., acordul nu poate fi încheiat. Negustorul știe asta.
Indiferent, vor încerca în continuare să controleze tranzacția și să conducă negocierea în direcția care li se potrivește. Stai ferm, fii politicos și totuși afirmativ și nu-ți fie frică să arăți că ți-ai făcut temele. Demonstrându-ți cunoștințele, ei vor fi mai puțin înclinați să facă afirmații exagerate despre obiect.
19. Fii dispus să te plimbi
Aveți un preț stabilit în cap, dar încă nu sunteți acolo. Vânzătorul joacă hardball și nu dorește să coboare un ban mai departe. Când ajungeți la un impas în negocieri, este timpul să luați în considerare plecarea. Dacă nu este un articol cu adevărat unic, cel mai probabil îl veți găsi sau ceva similar în altă parte.
Mulțumiți vânzătorului, plecați departe și nu priviți înapoi. De multe ori, vă vor opri oferind un preț chiar mai mic, în loc să riscați să pierdeți afacerea. Dacă nu, poate într-o zi sau două când sunteți din nou în același magazin, vor fi mai deschiși să reducă prețul în continuare.
Cu toate acestea, dacă utilizați această tactică, nu faceți un semn de corecție pentru același articol. În schimb, căutați în mod întâmplător pentru altceva. Dacă arătați cel mai mic interes pentru articolul original, vânzătorul va ști că îl doriți foarte prost. Așteptați ca ei să se apropie de dvs. și să vă ofere o afacere mai bună. Arată-ți indiferența, dar întreabă-ți dacă sunt dispuși să coboare la preț mai mult decât au făcut-o în ziua următoare. Dacă nu, plecați și uitați de asta.
20. Afișați slujire
Oamenii care știu ce vor nu ezită. Dacă ezitați în timpul negocierii pentru un articol, este un semnal că nu sunteți sigur dacă închiderea tranzacției este o idee bună. Poate că prețul este prea mare sau poate nu sunteți sigur că doriți articolul. Acesta este un semn clar pentru cumpărător că munca lor este tăiată pentru ei.
Ei trebuie să te angajeze și să te angajezi la un preț, închizând afacerea cât mai repede posibil înainte de a pleca. Aceasta este o oportunitate minunată. Ezitând, îl puteți convinge pe vânzător că vânzarea urmează să fie pierdută. În acest moment, hărțuirea din partea lor iese pe fereastră în favoarea reducerii acesteia la prețul absolut cel mai mic.
21. Ascultă, nu vorbi
Tăcerea poate fi o unealtă puternică atunci când batjocorește. Atunci când vânzătorul intră într-un ton de vânzări bine practicat pe articol, a sta liniștit este o modalitate bună de a-și agita încrederea. Când nu vorbiți, habar nu au ce vă trece prin minte. Nu știu cu ce preț să vă deschidă, nu știu cât de serios sunteți de achiziționarea articolului și, cu siguranță, nu știu dacă ați făcut cumpărături pentru același articol în alte magazine.
Cu alte cuvinte, aceștia intră în negocieri fără nicio informație care să le ofere avantaje. Vânzătorilor nu le place acest tip de situație. Cel puțin, îi va obliga să ia în considerare cu atenție prețul inițial de negociere. De cele mai multe ori, acestea vor seta prețul inițial scăzut pentru a nu vă speria.
22. Cereți o ofertă pentru mai multe articole
Dacă nu ați ajuns încă la o înțelegere cu proprietarul magazinului și sunteți încă la un preț mai mic, puteți obține prețul pe care îl doriți prin gruparea unuia sau mai multor articole. Acest lucru funcționează acceptând să plătească prețul pe care îl dorește proprietarul magazinului, sau poate chiar mai puțin, dar numai dacă aruncă în afacere un alt articol.
Dacă aceasta este intenția dvs., trebuie să răsfoiți magazinul și să identificați alte articole pe care le puteți dori înainte de a vă angaja pe proprietarul magazinului. Folosiți aplicația pentru calculatorul de pe telefonul mobil pentru a găsi câteva cifre care au sens. Nu are rost să obțineți o reducere la articolul A dacă doriți să plătiți excesiv pentru articolul B. Solicitați o ofertă pentru mai multe articole funcționează numai dacă sunteți pregătit, știți exact ce doriți și cât sunteți dispus să plătiți pentru fiecare articol.
23. Afișați defectele din articol
Este treaba vânzătorului să vorbească despre articolul pe care îl jucați și să îl vindeți la cel mai mare preț posibil. În mod similar, este sarcina ta să faci să pară că valoarea articolului nu merită prețul. Acest lucru poate fi dificil. Când încercați să reduceți prețul, mergeți pe o linie bună între a fi discernător și a insulta.
Arătând imperfecțiunile unui articol poate reduce prețul, dar trebuie să fii atent cum îl faci. Continuați cu diplomația în minte. Aduceți politică imperfecțiunea în atenția cumpărătorului, fără a da impresia că credeți că marfa este neplăcută. Cu toate acestea, oricât de inofensiv credeți că ați fost, uneori, cumpărătorul va lua în continuare personal aceste comentarii.
Fiți avertizați că acest lucru ar putea fi o trupă din partea lor. Pretinzând că ești insultat, cumpărătorul poate încerca să te pună pe defensivă, astfel încât vei fi mult mai ușor să te descurci. În acest caz, oferă o scuză cu jeton și apoi continuă negocierile la fel de greu ca până acum.
Cuvânt final
Dacă nu ați avut niciodată vreo expunere la haz, poate părea un mod ciudat de a desfășura afaceri. Mersul într-un magazin, ridicarea unui articol și plata acestuia fără îndoială a fost norma pentru occidentali atât timp cât ne putem aminti. Cu toate acestea, în tot restul lumii, hărțuirea este un mod de viață. Nu numai că este predominant în majoritatea țărilor, dar este și modul în care prețurile la bunuri și servicii au fost convenite încă din vremuri imemoriale.
Uneori, acest tip de negociere poate părea o confruntare între doi adversari. Deși acest lucru este uneori cazul, ridicarea la un preț mai mic poate fi, de asemenea, incredibil de plăcută și de mare satisfacție. Amintiți-vă doar să rămâneți detașat și șomer. Și mai mult decât orice, încercați să vă distrați.
Ați vreodată jignit pentru un preț mai mic cu privire la orice bunuri sau servicii? Dacă nu, este ceva ce v-ați gândit să faceți?
