Cum să vă dezvoltați și să vă îmbunătățiți inteligența emoțională - abilități și exemple

Capacitatea de a înțelege și controla emoțiile tale se numește inteligență emoțională sau EQ. Și, cu cât EQ-ul este mai mare, cu atât ai mai multe șanse să reușești în cariera ta, să comunici mai eficient la locul de muncă, să ai relații mai bune și să trăiești o viață sănătoasă, fericită.

Veți câștiga și mai multe. Talent Smart, o firmă lider de evaluare a inteligenței emoționale, a constatat că profesioniștii cu un EQ ridicat câștigă în medie cu 29.000 de dolari mai mult pe an decât cei cu scoruri mai mici..

Să analizăm ce este inteligența emoțională și ce puteți face pentru a vă consolida propriul EQ.

Ce este inteligența emoțională?

Inteligența emoțională (cunoscută și sub denumirea de EI sau EQ) este capacitatea dvs. de a vă monitoriza și gestiona emoțiile, precum și de a înțelege și influența emoțiile celorlalți..

Oamenii cu inteligență emoțională ridicată nu își lasă emoțiile să-și conducă acțiunile sau deciziile. Ei recunosc când emoțiile lor sunt pe cale să se scufunde în capătul profund și, cel mai important, știu să domnească în acele emoții, astfel încât să nu afecteze negativ pe nimeni altcineva.

Inteligența emoțională este o combinație de trăsături de personalitate. Daniel Goleman, psihologul și autorul care a fost pionier în domeniul inteligenței emoționale, a identificat cinci elemente cheie care definesc inteligența emoțională:

1. Constiinta de sine
2. Autoreglare
3. motivaţie
4. empatia
5. Abilitati sociale

Inteligența emoțională este ceva care vine cu omul, cel puțin într-o oarecare măsură. Unii oameni se nasc cu un grad ridicat de inteligență emoțională, în timp ce alții se luptă să înțeleagă de ce se simt așa cum fac și nu pot părea să înțeleagă când altcineva are o zi proastă.

Vestea bună este că, deși inteligența emoțională este o colecție de trăsături de personalitate, toate sunt trăsături care pot fi consolidate cu practică și disciplină. Aceasta înseamnă că toți putem lucra pentru îmbunătățirea ecuației noastre.

Multe beneficii ale inteligenței emoționale

Daniel Goleman consideră că inteligența emoțională contează mai mult decât IQ. Motivul este că de cele mai multe ori, doar inteligența te poate duce doar până acum. Un IQ ridicat nu vă va ajuta să vă atingeți obiectivele, să lucrați cu succes cu o echipă, să aveți relații sănătoase sau să prosperați în situații provocatoare.

Inteligența emoțională, pe de altă parte, te poate ajuta să reușești în toate domeniile vieții tale.

1. Satisfacția și performanța mai mare a locului de muncă

Un studiu publicat în The Leadership Trimestrial a descoperit că profesioniștii cu un EQ ridicat au avut mai multe satisfacții la locul de muncă și au avut o productivitate mai mare decât cei cu scoruri EQ mai mici. Un alt studiu, publicat în Journal of Organizational Behavior, a ajuns la concluzii similare: Cu cât EQ-ul este mai mare, cu atât performanța ta în muncă este mai bună..

Satisfacția mai mare la locul de muncă vă poate afecta pozitiv fericirea generală, mai ales că vă petreceți majoritatea orelor de veghe la serviciu. În plus, o performanță mai bună a locului de muncă poate duce la mai multe creșteri și promoții de-a lungul carierei.

Talent Smart a testat inteligența emoțională alături de alte 33 de abilități la locul de muncă și a constatat că inteligența emoțională a fost cel mai puternic predictor al performanței, explicând 58% din succes în toate tipurile de locuri de muncă. În plus, aceștia afirmă că 90% din toți performanții cu performanță înaltă au inteligență emoțională ridicată.

2. Relații mai bune

Inteligența emoțională poate duce la relații mai bune cu prietenii, soții și partenerii și copiii. De asemenea, vă poate ajuta să construiți relații de afaceri mai bune cu șeful, colegii și clienții.

Un studiu publicat în revista Personality and Individual Differences a descoperit că cei cu un EQ mai mare au raportat o satisfacție mai mare în relațiile personale și mai puține interacțiuni negative cu prietenii apropiați.

Inteligența emoțională vă oferă capacitatea de a vă conecta mai profund cu ceilalți folosind empatie, compasiune și ascultare activă.

3. O mai bună autocontrol

„Oricine poate deveni supărat - este ușor. Dar să fii supărat pe persoana potrivită, în gradul potrivit, la momentul potrivit, pentru un scop corect și într-un mod corect - acest lucru nu este ușor.”- Aristotel

Dacă zbori de pe mâner cu cea mai mică enervare, înfigeți-vă colegii sau copiii când lucrurile nu merg în calea dvs. sau vă descoperiți fum pe autostradă în timp ce stați în trafic, nu sunteți singur. Toată lumea are probleme în a-și gestiona emoțiile și a păstra răcoarea în situații dificile sau stresante.

Problema este că furia poate face mari pagube, atât dvs., cât și celorlalți, atunci când este direcționată greșit și necontrolată. Dar nu trebuie să fie așa. După cum sugerează citatul de la Aristotel, înțelegerea și autocontrolul sunt esențiale pentru a gestiona furia și a direcționa-o acolo unde poate face cel mai bine.

Dezvoltarea inteligenței emoționale vă va ajuta să vă consolidați stăpânirea de sine și vă va permite să înțelegeți mai bine emoțiile puternice precum furia, astfel încât să puteți gestiona sau direcționa, în mod corespunzător.

4. Mai puțin stresul la locul de muncă

Un studiu publicat în The International Journal of Organizational Analysis a descoperit că persoanele cu inteligență emoțională mai mare experimentează mai puțin stres la locul de muncă decât cei cu scoruri EQ mai mici. Persoanele cu scoruri EQ mai mari au avut, de asemenea, un angajament mai puternic pentru organizarea lor.

De ce? Ar putea fi o combinație de factori. În general, cei cu scoruri EQ mai mari au relații mai profunde cu colegii. De asemenea, nu lasă colegii toxici să-și afecteze propria fericire și productivitate. Acești doi factori singuri pot reduce considerabil stresul în muncă.

5. Mai multă Fericire

„Nimeni nu te poate face să te simți inferior fără consimțământul tău.” - Eleanor Roosevelt

Oamenii cu un grad ridicat de inteligență emoțională știu ce îi face fericiți și, cel mai important, nu îi lasă pe ceilalți să-și limiteze fericirea personală. Înțeleg că ei și ei singuri își controlează emoțiile.

Această realizare împuternicită nu numai că duce la o mai mare forță interioară, ci poate contribui și la o mai mare fericire și sentimente de bunăstare - iar cercetarea susține acest lucru. Un studiu publicat în revista Personality and Individual Differences precizează că inteligența emoțională este asociată cu rezultatele pozitive ale vieții și cu o bunăstare subiectivă mai mare.

Cum să vă impulsionați inteligența emoțională

Există mai multe lucruri pe care le puteți face pentru a vă consolida inteligența emoțională.

1. Cunoaște-te pe tine însuți

Există multe modalități de a vă stimula inteligența emoțională, dar dezvoltarea unei mai bune conștientizări de sine este probabil cea mai critică.

Conștiința de sine înseamnă a te cunoaște pe tine însuți: ce te conduce, ce crezi, care sunt valorile tale, care sunt emoțiile tale și, cel mai important, „de ce” în spatele fiecăruia dintre acești factori. De exemplu, de ce ai anumite obiective? De ce crezi ceea ce crezi? De ce ții anumite valori atât de scump? De ce te simți așa?

A te cunoaște este fundamentul inteligenței emoționale.

O modalitate de a dezvolta o mai bună conștientizare de sine este să petreci timp la sfârșitul zilei reflectând asupra a ceea ce ai făcut și de ce ai făcut-o. Scrierea într-un jurnal vă poate ajuta în continuare să vă explorați gândurile și emoțiile și vă vor permite să localizați tipare în gândurile și comportamentul dvs..

În timp ce reflectezi sau scrii, acordă o atenție deosebită gândurilor, oamenilor sau situațiilor care te-au determinat să experimentezi furie, stres sau frustrare în timpul zilei. Ce a declanșat aceste emoții puternice? Cum ai reacționat? De ce ai reacționat în acest fel?

Este important să vă dați seama că emoțiile, în sine și în sine, nu sunt rele, iar etichetarea lor ca atare vă poate limita creșterea personală. În schimb, recunoașteți și validați cum v-ați simțit pe parcursul zilei și petreceți timp explorând motivele care stau la baza acestor emoții.

Un alt mod de a vă stimula conștientizarea este să căutați feedback de la prieteni, familie și colegi, care nu le va fi frică să vă spună adevărul. Rugați-i să descrie cu sinceritate cum vă văd. Acest lucru poate fi inutil pentru unii, dar feedback-ul lor poate scoate în evidență câteva puncte orb importante pe care le ai despre tine. Potrivirea modului în care te privești cu modul în care te văd ceilalți poate duce la schimbări transformaționale.

De asemenea, este util să efectuați un test de personalitate, cum ar fi Indicatorul de tip Myers-Briggs. Un test de personalitate complet precum Myers-Briggs vă va ajuta să descoperiți anumite elemente ale personalității dvs., pe care le-ați putea întâmpina greu pe cont propriu. Aceste informații pot fi incredibil de edificatoare. Un test de personalitate poate expune, de asemenea, puncte slabe de care s-ar putea să nu fii conștient.

2. Concentrați-vă pe alții

„Nu critica niciodată un bărbat până nu ai mers un kilometru în mocasinii lui.”  -Proverb proaspăt american

Oamenii cu un grad ridicat de inteligență emoțională își petrec mai mult timp acordând atenție celorlalți și mai puțin timp se gândesc la ei înșiși. Ei ascultă, empatizează și acționează cu compasiune.

Îndreptându-vă atenția spre exterior vă oferă și capacitatea de a observa cum se simt ceilalți. Când observați că un prieten sau un coleg are o zi proastă, puteți să vă întindeți și să oferiți o ureche de ascultare. Adesea, pur și simplu oferind altora darul timpului și atenției tale poate face o diferență enormă.

Pentru a vă concentra mai mult asupra celorlalți, începeți prin a dezvolta mai multă empatie. Aceasta înseamnă să te pui în pantofii unei alte persoane, astfel încât să poți încerca să simți prin ce trec. Totuși, nu este suficient să vedeți lucrurile din perspectiva lor. De asemenea, trebuie să scufundați mai adânc și să identificați „de ce” în spatele experienței lor. De ce se simte această persoană în felul acesta? Ce evenimente i-ar fi putut determina să gândească astfel?

În continuare, fii curios cu alți oameni. Oamenii cu un EQ ridicat sunt mai interesați de alții decât de ei înșiși. Faceți un efort pentru a vorbi cu alți oameni, în special cu oamenii pe care nu îi cunoașteți sau care sunt diferiți decât voi. Fii curios și politicos și fă din el un exercițiu pentru a încerca cu adevărat să vezi lucrurile din punctul lor de vedere.

De asemenea, trebuie să contestați propriile idei preconcepute și chiar stereotipuri despre altele. Fii conștient de modul în care aceste idei ar putea modela modul în care interacționezi cu ceilalți.

3. Consolidarea abilităților tale de ascultare

„Majoritatea oamenilor nu ascultă cu intenția de a înțelege; ei ascultă cu intenția de a răspunde. ” -Stephen Covey

Persoanele cu un grad ridicat de inteligență emoțională folosesc abilități de ascultare activă. Acest lucru înseamnă că le oferă altora atenția lor deplină în timp ce vorbesc.

Pentru a vă consolida propriile abilități de ascultare activă, acordați altora darul atenției voastre. Pune-ți telefonul, încearcă să nu te distragi de propriile gânduri sau sentimente și nu petrece niciun timp „planificând” ceea ce vei spune. Doar asculta.

Pe măsură ce asculți, păstrează-ți mintea deschisă și încearcă să înțelegi de unde vine cealaltă persoană. Nu judecați și nu sari la concluzii. Și nu întrerupe. Întreruperea celorlalți implică faptul că ceea ce ai de spus este mai important decât ceea ce spun ei. În timp, acest lucru poate fi extrem de dăunător relațiilor tale.

Acordă o atenție deosebită limbajului corpului vorbitorului, expresiilor faciale și tonului vocal. Acest lucru vă va oferi indicii importante despre ceea ce simte persoana cu adevărat.

De asemenea, este important să puneți întrebări pentru ca cealaltă persoană să poată clarifica orice nu înțelegeți. Nu numai că acest lucru vă ajută să înțelegeți sensul complet al ceea ce încearcă să spună, dar întrebările anunță cealaltă persoană că sunteți atenți.

Ascultarea activă are practică, dar probabil că veți vedea un răspuns pozitiv imediat din partea celorlalți atunci când simt că au atenția voastră deplină.

4. Admiteți greșelile voastre

Persoanele cu un grad ridicat de inteligență emoțională nu le este frică să admită atunci când au greșit și își cer scuze atunci când trebuie.

Admiterea unei greșeli nu este ușor dacă nu ești obișnuit să o faci. Pentru a începe, uită-te la cum ai abordat greșelile din trecut. Ce s-a întâmplat în aceste situații? Ați dat vina pe altcineva, l-ați măturat sub covor sau v-ați asumat responsabilitatea pentru ceea ce s-a întâmplat? Cum te-ai simțit în legătură cu comportamentul tău după ce situația s-a terminat?

Este important să recunoști pentru tine și pentru ceilalți că nu ești perfect. Asumarea responsabilității pentru toate acțiunile dvs., inclusiv greșelile voastre, vă consolidează integritatea și vă creează încrederea. Oamenii îi respectă pe ceilalți care sunt dispuși să fie vulnerabili și se angajează să facă lucrurile așa cum trebuie.

Un alt aspect în acest sens este acceptarea criticii ca o oportunitate de a învăța ceva nou despre tine. Încercați să vă lăsați sentimentele personale deoparte și să căutați adevărul în ceea ce spune cealaltă persoană (chiar dacă nu transmite acest feedback în cel mai bun mod.) Ce puteți învăța din această critică?

5. Ia o respirație profundă și gândește-te

Indiferent cine ești sau ce faci, vor exista momente în care te afli într-o situație încărcată sau tensionată, iar primul tău instinct este să reacționezi fără să te gândești.

În loc să spui ceva ce vei regreta mai târziu, Stop. Ia câteva respirații adânci și numește emoția pe care o simți. Pur și simplu spunând: „Mă enervez” sau, „mă simt gelos”, este un mod simplu, dar puternic, de a apăsa butonul „pauză”, de a accepta cum te simți și, cel mai important, de a te oferi moment foarte necesar pentru a vă gândi la modul în care doriți să răspundeți la situație.

6. Nu mai judecați

„Judecă tandru, dacă trebuie. De obicei, există o parte pe care nu ai auzit-o, o poveste despre care nu știi nimic și o luptă purtată pe care nu trebuie să o lupți. " -Traci Lea Larussa

Oamenii cu un EQ ridicat încearcă tot posibilul să nu judece. Judecarea altora se întâmplă de obicei într-o microsecundă, când gândurile de genul: „Uau, asta a fost o mișcare stupidă!” apare instantaneu în mintea noastră. Subconștient, aceste gânduri te fac să te simți superior față de cealaltă persoană.

Adevărul este că de cele mai multe ori, nu știm ce se întâmplă cu alți oameni. În loc să judeci sau să faci un comentariu negativ, inspiră adânc și încearcă în schimb empatia. Amintiți-vă, rar știți întreaga poveste. Oferă cuiva beneficiul îndoielii. Se simte mai bine și nu mai costă nimic.

7. Analizați-vă prieteniile

Tu ești compania pe care o păstrezi. Dacă aveți prieteni și membri ai familiei care se plâng în mod constant, jucați victima și învinovățiți-i pe alții pentru lotul lor în viață, încercați să vă limitați expunerea la acești oameni și, în schimb, petreceți timp cu oameni care afișează un grad ridicat de inteligență emoțională. Învață din obiceiurile lor și emulează comportamentele care rezonează cu tine.

Când te înconjoară de oameni care te fac să te simți împuternicit și înălțat, ai energia și pasiunea să faci la fel pentru altcineva.

8. Identificați-vă obiectivele

Oamenii cu un grad ridicat de inteligență emoțională știu ce vor să obțină cel mai mult în viață, deoarece se știu pe ei înșiși și în exterior.

Începeți prin a scrie tot ce ați dori să realizați în viață. Aceasta se poate transforma într-o listă lungă, așa că alege unul sau două vise de care te simți cel mai pasionat și aplică abordarea de stabilire a obiectivelor SMART. Stabiliți-vă un obiectiv pentru acest vis care este specific, măsurabil, realizabil, realist și în timp util.

Pentru a rămâne motivat, creați o placă de viziune. Simplu, o placă de viziune este un colaj de imagini și cuvinte care îți păstrează obiectivul în linia ta zilnică. De exemplu, dacă obiectivul dvs. este să vă plătiți ipoteca, puteți crea un panou de vizionare cu imagini ale casei dvs., oameni zâmbitori care trăiesc fără datorii și cuvinte care comunică cum v-ați simți despre deținerea casei.

Împărțiți obiective mai mari în pași acționabili și creați un plan pentru a începe.

Este important să recunoașteți rolul pe care îl joacă ceilalți pentru a vă ajuta să atingeți fiecare punct de reper. Recunoașteți-le sprijinul și ajutorul și mulțumiți-le pentru tot ceea ce fac.

9. Faceți un test EQ

S-ar putea să vă fie de ajutor să faceți o evaluare a inteligenței emoționale, cum este cea oferită prin TalentSmart. O evaluare EQ vă poate oferi o mai bună înțelegere a propriilor puncte forte și puncte slabe, astfel încât să puteți identifica rapid zonele pe care trebuie să lucrați.

O evaluare a EQ nu ar trebui să ia locul reflecției zilnice; gândiți-vă la asta ca la un început de salt pentru a vă consolida abilitățile de inteligență emoțională.

Cuvânt final

Scopul consolidării inteligenței tale emoționale este să nu schimbi cine ești. Pur și simplu trebuie să identificați comportamentele care vă limitează capacitatea de a vă înțelege emoțiile și de a vă conecta cu ceilalți și de a le înlocui cu comportamente care duc la o mai mare conștientizare și empatie.

După cum vă puteți imagina, acest lucru necesită foarte multe practici și nu se va întâmpla peste noapte. Concentrează-te pe dezvoltarea unei abilități simultan și ia-o încet. Gândurile și comportamentele obișnuite necesită timp pentru a se schimba.

Cunoașteți pe cineva care are un grad ridicat de inteligență emoțională? Cum este această persoană?