8 Idei de angajare a angajaților pentru fiecare întreprindere mică și antreprenor

Dar ce zici de oamenii care lucrează pentru tine? Cum ar fi afacerea ta diferită dacă toți cei din echipa ta ar veni să lucreze cu același motiv și pasiune ca tine?

Când luați în considerare acest lucru, vă imaginați puterea de implicare. Angajamentul cuprinde mulți factori: deținerea unor abilități eficiente de comunicare la locul de muncă, conectarea oamenilor cu scopul mai profund al ceea ce fac, crearea încrederii și multe altele.

În calitate de proprietar de întreprinderi mici, s-ar putea să nu aveți bugetele de mamă ale unei companii Fortune 500. Cu toate acestea, puteți face multe pe un buget mic pentru a vă angaja în echipa dvs., indiferent dacă este vorba despre o echipă de unu sau 100.

Care este implicarea angajaților?

Termenul de „angajare angajat” este un pic ambiguu și este adesea folosit pentru a descrie o serie de factori și trăsături diferite. Puteți gândi la angajare ca la un amestec de pasiune, angajament, satisfacție în muncă, inimă și implicare.

Angajații care sunt angajați le pasă cu adevărat de organizația lor, de munca pe care o depun și de obiectivele pe care încearcă să le atingă. Acest angajament îi face să depășească ceea ce este scris în fișa postului lor.

Când condițiile sunt corecte și angajații se simt angajați, obțineți tot ce este mai bun: atenția lor deplină, energia, pasiunea, ideile bune, creativitatea și loialitatea. Gândiți-vă doar la cum s-ar putea transforma afacerea dvs. dacă oamenii dvs. ar apărea în fiecare zi și v-ați oferi 100% din ceea ce sunt capabili.

Potrivit unui articol publicat în The New York Times, angajații sunt mai angajați atunci când patru dintre nevoile lor principale sunt abordate:

• Fizic. Aceste nevoi sunt îndeplinite atunci când angajații au oportunități de reînnoire și reîncărcare la locul de muncă.
• Emoţional. Aceste nevoi sunt îndeplinite atunci când angajații se simt apreciați pentru contribuțiile lor.
• Mental. Aceste nevoi sunt îndeplinite atunci când angajații au timpul și oportunitatea de a se concentra pe munca lor cea mai importantă și autonomia de a decide când și unde se realizează acea muncă.
• Spiritual. Aceste nevoi sunt îndeplinite atunci când angajații se conectează la un scop superior la locul de muncă.

Deci, dacă puteți susține aceste patru nevoi esențiale, veți face față cu o echipă mai angajată.

Importanța lucrătorilor implicați

Potrivit Gallup, care măsoară angajamentul angajaților din 2000, doar 32% dintre lucrătorii din SUA se simt angajați la muncă. Asta înseamnă că un uluitor 68% din lucrători se simt ambivalenți sau dezactivați activ în organizația lor. La nivel mondial, doar 13% dintre lucrători declară că se simt activ angajați la muncă.

Numerele indică o criză de angajare la locul de muncă. Și, această lipsă de implicare are efecte grave asupra profitului, productivității, satisfacției clienților și succesului general al afacerilor pe termen lung.

Un studiu publicat în Journal of Applied Psychology a descoperit că îmbunătățirea implicării angajaților ar putea avea efecte pozitive asupra profitului. Un alt studiu, publicat în Journal of Occupational and Environmental Medicine, a constatat că implicarea avea o asociere mai mare cu performanța la locul de muncă decât orice alt factor studiat.

Cum să crești implicarea angajaților

Vestea bună este că îmbunătățirea implicării nu trebuie să implice zile costisitoare de „team building” sau petreceri ale angajaților, ambele nefiind atât de eficiente. Cele mai bune metode de a stimula implicarea sunt simple și rentabile.

1. Crește-ți transparența

Crearea încrederii cu echipa ta poate avea un impact imens asupra angajamentului lor. Și, unul dintre cele mai bune moduri de a face acest lucru este să fii mai transparent.

A fi transparent înseamnă a fi deschis și sincer cu angajații și clienții tăi. Înseamnă a explica de ce luați decizii, a spune întotdeauna adevărul, a admite atunci când faceți o greșeală și a vă împărtăși propriile greutăți și incertitudini. Pe scurt, înseamnă să recunoaștem că ești om, la fel ca toți ceilalți din echipa ta.

Echipa ta și clienții tăi doresc să poată lega cu tine. Transparența face posibil acest lucru. Transparența este mult mai ușoară pentru antreprenori decât corporațiile mai mari. Cu toate acestea, poate fi dificil să se realizeze în afaceri, deoarece atât de mulți oameni, întreprinzători și organizații simt nevoia să ia decizii în secret sau să pară „mai mari decât viața” celor pe care îi conduc..

Este timpul să arunce aceste idei pe fereastră. Transparența te va ajuta să creezi relații mai autentice cu echipa ta. Încurajează dezbaterea deschisă și onestă, care poate rezolva mai rapid problemele și, cel mai important, crește încredere. Încrederea este moneda reală când vine vorba de angajare.

2. Clarificați așteptările de muncă

Angajații tăi știu ce aștepți de la ei? Înțeleg cât de importante sunt meseriile lor? Știu ei să-și acorde prioritate sarcinilor lor cele mai importante pentru ca acestea real munca se termină?

De prea multe ori, proprietarii de afaceri presupun că oamenii știu ce presupun locurile lor de muncă. Dar aceasta este o presupunere periculoasă de făcut. Așteptările tale depășesc o descriere a postului; acestea includ așteptările dvs. pentru comportament, abordarea dvs. pentru serviciul clienților și standardele etice.

Gallup raportează că doar aproximativ 50% dintre angajați știu ce se așteaptă de la ei la locul de muncă. Așadar, șansele sunt, echipa ta ar putea folosi câteva îndrumări suplimentare pentru a înțelege mai bine ceea ce aștepți.

Pentru a-ți clarifica așteptările, stabilește-ți obiective clare de performanță. Echipa ta trebuie să știe când au performanțe bune și când trebuie să muncească mai mult pentru a se îmbunătăți. Este important să vă faceți echipa responsabilă pentru aceste obiective. Într-un studiu Gallup, 38% dintre angajații ai căror manageri îi responsabilizează pentru obiectivele au declarat că se angajează.

În continuare, acordă-ți echipei tale autonomia pentru a-și îndeplini obiectivele de performanță în felul lor. Vrei să le monitorizezi progresul, dar pășește doar cu îndrumare dacă vezi că cineva iese pe cale. Oferiți feedback regulat cu privire la progresul lor.

De asemenea, poate fi necesar să îi ajutați pe angajații dvs. să prioritizeze sarcinile. Toată lumea este prinsă de „munca ocupată” de a răspunde la e-mailuri sau de a returna apeluri telefonice, iar în timp ce aceste sarcini sunt necesare, pot să ia atenția și energia departe de sarcinile și obiectivele care în final vor crește afacerea dvs..

În cele din urmă, asigurați-vă că toată lumea din echipa dvs. înțelege „de ce” în spatele locului de muncă. Aceasta înseamnă comunicarea modului în care munca lor afectează pozitiv afacerea, precum și comunitatea. Căutați modalități de a continua să conectați fiecare dintre angajații dvs. cu acest scop mai mare.

3. Comunică ceea ce oamenii se pot aștepta de la tine

Echipa ta trebuie să înțeleagă că ești acolo pentru ei. Da, ești șeful, dar ești și liderul lor. Și, o parte din a fi un bun lider este să vă susțineți echipa. Asigurați-vă că toată lumea știe că vă poate veni cu întrebări sau probleme care trebuie abordate. Faceți tot posibilul să fiți deschiși și abordabili, astfel încât echipa dvs. să se simtă confortabil venind la dvs. pentru ajutor.

O modalitate ușoară de a face acest lucru este de a avea o politică deschisă în birou. Când ușa este deschisă, oricine poate veni la tine și să vorbească despre preocupările sale.

O altă abordare este să lovești podeaua și să te înregistrezi în mod regulat cu angajații. Vorbiți-le despre cum va merge ziua lor și dacă puteți face ceva mai ușor. Ce frustrări suferă în mod regulat la locul de muncă? Această abordare personală de „check in” se numește Management By Wandering Around (MBWA). Deși este folosit adesea la companii de dimensiuni medii sau mari, puteți să îl aplicați în continuare companiei dvs. mici.

Unul dintre cele mai mari beneficii pentru MBWA este că menține lucrurile personale. Când echipa ta te va vedea plimbându-te în mod regulat, ei vor fi mai confortabili cu tine. Și, asta înseamnă că au mai multe șanse să împărtășească probleme sau să lanseze idei bune care ar putea ajuta la îmbunătățirea afacerii tale.

Utilizarea abordării MBWA vă va motiva să ieșiți din spatele biroului și să vorbiți cu persoanele care țin lucrurile să funcționeze.

4. Oferiți resurse suficiente

Oamenii dvs. au resursele de care au nevoie, nu numai pentru a-și face treaba, dar și pentru a se dezvolta și crește atât personal, cât și profesional?

Un studiu publicat în Journal of Educational Psychology a descoperit că accesul la resursele de muncă a sporit implicarea angajaților, în special în pozițiile în care cerințele și stresul sunt mari..

Opriți-vă și gândiți-vă la resursele care ar putea ajuta echipa dvs. să își facă treburile mai eficient. Ce abilități suplimentare sau pregătire ați putea oferi? În continuare, gândiți-vă la dezvoltarea lor viitoare. Ce ai putea face pentru a-i ajuta să avanseze, chiar dacă într-o zi, asta înseamnă să îți părăsești afacerea pentru următorul pas?

Unul dintre cele mai bune exemple de companie care oferă resurse deosebite pentru a stimula implicarea este Amazon, care plătește în avans 95% din costurile de școlarizare pentru certificate și diplome asociate în ocupații la cerere ridicată. Primul absolvent al Amazon al programului Career Choice este acum o asistentă medicală, care își servește comunitatea locală.

Desigur, Amazon este o companie mamut și are o mulțime de profit pentru a face acest lucru pentru angajații lor. Dar le poți urmări. Discutați cu angajații unu la unu și aflați care sunt obiectivele lor personale și de carieră. Cum i-ai putea ajuta să își atingă aceste obiective? Ce cărți sau instruire i-ai putea ajuta să obțină? Cunoașteți pe cineva din rețeaua dvs. care vă poate ajuta?

La suprafață, ajutarea oamenilor dvs. să se deplaseze prin organizația dvs. și, poate, chiar și către altceva, s-ar putea să sune contrazicător pentru obiectivele dvs. de afaceri. Cu toate acestea, tu demonstrezi echipei tale că îți susții obiectivele personale și le dai resursele de care au nevoie pentru a-și face treaba actuală - și îți urmărești visele - arăți că îi prețuiești ca oameni.

Acest tip de asistență poate produce beneficii extraordinare pentru afacerea dvs., deoarece vă permite să atrageți angajați mari și să îi păstrați până când sunt gata să continue. Între timp, se vor simți susținuți și apreciați și vă vor oferi tot ce au. Organizațiile precum Amazon văd acest lucru ca un comerț echitabil.

5. Dă-i vocea poporului tău

În multe afaceri, angajații își fac apariția, își fac munca și pleacă acasă pentru toată ziua. Nu au niciun cuvânt de spus în deciziile care se întâmplă în cadrul organizației. Această lipsă de implicare poate deconecta oamenii de la munca pe care o fac, deoarece se simt ca și cum nu ar avea o miză în viitorul organizației respective. Fără miză, nu le pasă.

Puteți stimula implicarea echipei dvs. doar oferindu-le o voce. Întrebați-i cum se simt despre unele dintre deciziile viitoare pe care trebuie să le luați și dezbateți-le cu privire la cea mai bună cale de urmat. Care sunt ideile lor pentru îmbunătățirea serviciilor pentru clienți, sau pentru oferta dvs. de produse cele mai recente sau pentru afișarea ferestrei din față?

În timp ce nu îi puteți lăsa pe membrii echipei dvs. să ia toate deciziile pe care trebuie să le luați, puteți asculta cel puțin ce au de spus în anumite probleme. Când cineva îți vine cu o idee grozavă, dă-i autonomia să o transforme într-o realitate.

6. Asigurați-vă că echipa dvs. vă cunoaște valorile

Când ți-ai creat afacerea, ai creat-o în jurul anumitor valori de bază, indiferent dacă le-ai notat sau nu. Ai avut o viziune asupra modului în care îți dorești să arate și să te simți afacerea și ai stabilit idei despre standardele pe care le vei pune la dispoziție pentru munca pe care o vei face. Definiți care sunt acele valori și asigurați-vă că echipa dvs. știe ce sunt, vă poate ajuta să stimulați implicarea.

De exemplu, afacerea dvs. încurajează și răsplătește creativitatea? Integritate? Munca grea? Onestitate?

Dacă nu ați definit niciodată valorile de bază pe care le doriți în afacerea dvs., acum este timpul să vă așezați și să vă gândiți la cele care contează cel mai mult pentru dvs. Valorile voastre vă creează identitatea; ei te îndepărtează de concurența ta și acționează ca o busolă morală pentru deciziile tale. Dar, valorile fac acest lucru doar dacă Rău ceva. Pur și simplu crearea unei declarații de valori de bază și transmiterea echipei tale nu va face altceva decât risipa de hârtie.

Trebuie să definiți cele trei valori de bază ale dvs., apoi asigurați-vă că fiecare decizie luată în afacerea dvs. respectă aceste valori. Nu este atât de simplu pe cât pare. A trăi după valorile tale înseamnă adesea luarea unor decizii grele care ar putea cauza durere pentru tine și pentru afacerea ta. De exemplu, dacă afacerea dvs. este dedicată onestității și integrității, înseamnă că nu lucrați cu un furnizor cu practici de afaceri neetice, chiar dacă au cele mai mici prețuri.

Conducerea unei afaceri care să se alinieze valorilor tale necesită un ritm puternic, forță și vigilență constantă. Dar recompensele sunt profunde. Echipa ta te va respecta pentru integritatea ta și vor fi mai angajați pentru că ei cred în ceea ce lucrează.

O parte din aceasta înseamnă să examinezi propriul comportament. Mergi la plimbare când vine vorba de valorile tale? Dacă nu, atunci sunt doar cuvinte dintr-un manual al angajaților; valorile sunt lipsite de sens, fără angajament, iar conducerea este de exemplu, chiar de sus.

7. Construiți o cultură a aprecierii

Când a fost ultima dată când le-ați mulțumit angajaților pentru munca depusă?

Este ușor pentru antreprenori să fie atât de prinși de cerințele de a conduce o afacere, încât uită să arate aprecieri pentru oamenii care se află pe primele linii. Dar acești oameni fac posibilă afacerea dvs. și este esențial să le arătați cât de mult le apreciați munca grea.

Exprimarea recunoștinței începe cu un simplu, dar puternic „mulțumesc” angajaților care au urcat și au mers mai presus sau au rezolvat o problemă presantă. Acest lucru este cel mai puternic atunci când este în persoană și, în mod ideal, în fața semenilor lor.

Există o mulțime de alte modalități de a vă exprima aprecierea:

• Trimiteți o notă de mulțumire.
• Lasă comentarii de apreciere pe un panou de mesaje în sala de pauze.
• Arunca o petrecere atunci când echipa ta îndeplinește un obiectiv ambițios de lucru.
• Creați un zid al famați pentru membrii echipei care îndeplinesc obiectivele de performanță.
• Upgrade-și spațiul de lucru pentru a-l face mai plăcut, mai confortabil și mai primitor. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca vopsea proaspătă, mai multe plante și lucrări de artă izbitoare sau investiția în scaune de birou, uniforme sau laptopuri mai bune.

Există mii de moduri de a-ți arăta aprecierea față de echipa ta. Dar, din nou, cel mai simplu mod este și cel mai puternic: spunând pur și simplu un „mulțumesc” sincer pentru o muncă bine făcută.

8. Încurajați pauzele

New York Times raportează că angajații care fac o pauză la fiecare 90 de minute raportează un nivel de concentrare cu 30% mai mare decât cei care nu. De asemenea, aceștia raportează o capacitate de 50% mai mare de a gândi creativ.

Un sondaj realizat de Staples a ajuns la aceeași concluzie: 80% dintre respondenți au raportat că pauzele îi fac să se simtă mai productivi. Atunci când pauzele fac parte din cultura afacerilor, angajații simt că au un echilibru mai bun între viață și viață. Ei experimentează mai puțin stres, mai multă fericire și o productivitate mai mare. Și, acest lucru poate duce direct la un nivel mai ridicat de implicare.

Orice afacere poate face mai mult pentru a încuraja pauzele. De exemplu, dacă unul dintre angajații tăi tocmai a trecut printr-o situație tensionată cu un client, încurajează-i să facă o plimbare afară timp de 15 minute pentru a se reîncărca. Dacă este posibil, acordați angajaților o oră liberă pentru prânz în loc de 30 de minute. Recompensează pe cineva care și-a îndeplinit obiectivul săptămânal de performanță, lăsându-i să plece acasă devreme după-amiază.

Un alt mod de a încuraja pauzele este de a oferi echipei tale un spațiu primitor pentru relaxare. Transformă camera de pauză sau un birou neutilizat într-un loc unde oamenii vrei a merge. Adăugați o canapea sau un scaun de masaj, îmbunătățiți vopseaua, adăugați difuzori de aromaterapie, umpleți-o cu plante, cumpărați o masă foosball, puneți gustări sănătoase și ceai, adăugați lămpi ... sunteți limitat doar de imaginația dvs..

Modalități de implementare a celor mai bune practici de angajare a angajaților

Mulți antreprenori trec cu vederea importanța logodnei pur și simplu pentru că poartă 20 de pălării diferite și încearcă să facă un milion de lucruri într-o zi. Cu toate acestea, timpul pe care l-ați dat deoparte pentru a construi logodna va plăti de zece ori. Deci, cum o faci?

1. Începeți Mic

Unele dintre strategiile prezentate mai sus nu necesită deloc angajament de timp; pur și simplu trebuie să vă schimbați comportamentul sau abordarea. De exemplu, a spune „mulțumesc” durează mai des câteva minute în plus pe zi. Creșterea transparenței este o altă schimbare de comportament care nu va dura mult timp.

Alte strategii, cum ar fi clarificarea așteptărilor de muncă sau practicarea Managementului prin Wandering Around, reprezintă mai mult o investiție de timp, așa că va trebui să utilizați câteva strategii de gestionare a timpului pentru a vă elibera programul.

2. Utilizați un jurnal de activități

Păstrați un jurnal de activitate al sarcinilor pe care le petreceți timp în fiecare zi. Începeți momentul în care ajungeți la serviciu și notați ce faceți și cât timp durează. Păstrați jurnalul timp de o săptămână, dacă este posibil, astfel încât să aveți o imagine mai bună a fluxului și a fluxului de muncă. Chiar și două sau trei zile vă vor oferi o mai bună înțelegere a modului în care vă folosiți timpul.

După ce ați terminat cu jurnalul dvs., uitați-vă cu atenție la locul în care vă duce timpul.

3. Contul „Timp de reacție”

Dacă îți petreci o bună parte din zi reacționând la situații care au cu adevărat nevoie de atenția ta, Forbes are o sugestie excelentă pentru a-ți gestiona mai eficient ziua. După ce ți-ai monitorizat timpul cu un jurnal de activități, uită-te la câtă parte din ziua ta medie este petrecută în „modul de reacție”. Este 40%? 60%?

În loc să încercați să vă programați întreaga zi, programați doar ce a mai rămas după timpul pe care îl petreceți de obicei în sarcini sau situații legate de reactivitate. Așadar, dacă în mod obișnuit petreci 50% din timp reacționând la situații neașteptate la locul de muncă, asta înseamnă că ar trebui să planifici doar 50% din ziua ta pentru alte sarcini.

Fiți conștienți de cât timp petreceți pentru aceste întreruperi. În timp ce nu puteți controla orice situație care vă cere atenția, voi poate sa controlați cât timp și energie cheltuiți pentru fiecare.

4. Sarcini delegate cu valoare scăzută

Aruncați o altă privire la jurnalul de activitate. Ce sarcini cu valoare scăzută ai putea delega altcuiva, astfel încât să te poți concentra în schimb pe eforturile tale de implicare?

Proprietarii de afaceri adesea le este greu să renunțe la control, chiar și pentru cele mai mici sarcini. Schimbați-vă perspectiva: căutați sarcini care ar ajuta unul dintre angajații dvs. să învețe o nouă abilitate și să crească din experiență.

5. Limitați ședințele la 20 de minute

Oricine a participat vreodată la o întâlnire știe că adesea trage mult mai mult decât trebuie.

Evitați acest lucru prin stabilirea unui termen de 20 sau 30 de minute pentru întâlniri. Folosiți un cronometru de bucătărie de modă veche, care bifează astfel încât toată lumea știe că ceasul se termină. S-ar putea să fiți uimiți de cât de productive sunt întâlnirile dvs. când există un ceas de bifare în cameră.

O altă strategie de încercat este de a interzice scaunele din sala de ședințe. Când toată lumea este forțată să stea în timpul ședințelor, brevitatea devine comună. Utilizarea unor strategii simple pentru scurtarea întâlnirilor dvs. va elibera timpul pe care îl puteți cheltui pentru eforturile de implicare.

6. Setați limitele pentru munca digitală

Echipa ta nu ar trebui să se simtă presată să verifice e-mailul de lucru noaptea sau în weekend, indiferent de ceea ce fac. Acest „fluaj de lucru” are efecte dăunătoare asupra nivelului de stres, sănătate și satisfacție. După cum vă puteți imagina, va limita, de asemenea, cât de logodni se simt atunci când sunt la serviciu. Încurajează-ți echipa să părăsească munca la locul de muncă și asigură-te că știu că nu te aștepți să răspundă la e-mailuri atunci când au plecat.

De asemenea, trebuie să „plimbați plimbarea” aici. Ca proprietar de afaceri, acest lucru ar putea fi greu de făcut. Cu toate acestea, dacă trimiteți pe cineva din echipa dvs. un e-mail la 10:30 pm, el sau ea s-ar putea simți presat să răspundă, indiferent ce spuneți. Așadar, încercați să comunicați cu echipa dvs. doar în timpul programului de lucru obișnuit.

Cuvânt final

Angajamentul înseamnă să investești în echipa ta, astfel încât să se simtă energizați, pasionați și împliniți la locul de muncă. Vor experimenta o satisfacție mai mare la locul de muncă, un echilibru mai mare între viața profesională și un sentiment mai mare de loialitate față de organizația dvs..

Desigur, afacerea ta beneficiază și ea. Veți găsi mai ușor să găsiți și să rețineți oameni mari. Angajații îți vor oferi cele mai bune munci pentru că știu că apreciezi ceea ce fac și pentru că înțeleg cum contribuie munca lor la binele mai mare. Acest lucru, în sine și în sine, poate fi incredibil de îndeplinitor.

Te-ai angajat vreodată pentru o organizație în care te-ai simțit cu adevărat angajat? Dacă dețineți o afacere, aveți vreo strategie pe care doriți să o împărtășiți pentru crearea de implicare cu echipa dvs.?